
人民交通讯(韩杨 通讯员:刘旋)记者昨日从广铁集团获悉,广州客运段列车长刘辉近日值乘时,拾到旅客遗失物品并想方设法联系到旅客,旅客领到失而复得的物品和现金后,赠予锦旗一面,情真意切地表达了对列车工作人员的高度认可与由衷的感谢!
据了解,此事发生在2025年7月4日。当日,由刘辉值乘的G565次列车武汉开车后,列车长刘辉在巡视车厢时,发11号车厢座位上有个灰色双肩包,询问周围旅客均无人认领,刘辉判断这应该是旅客的遗失物品,遂对物品进行清点,双肩包内有现金4900元,惠普笔记本电脑(价值4500元),金戒指壹个、银手镯两只。
由于包内有大量现金和高额资产,刘辉考虑到失主弄丢了背包肯定十分着急,于是,想方设法联系旅客。
大约2个小时后,刘辉接到一条12306的遗失物品工单,需要找寻一个灰色双肩包,工单里描述的物品内容以及位置,正与他之前拾到的双肩包一致,刘辉喜出望外,立即拨打了工单上的联系电话。
“双肩包我已经找到啦,放在乘务间锁起来了,你看怎么转送给你方便呐?”
原来,这个灰色双肩包的主人名为高红帅。在乘坐高铁时由于行李太多,将双肩包落在座椅上,忘记带下车。还好他“精通”12306的使用,才能迅速联系到车长。
得知物品都完好无损后,高红帅终于松了口气,等列车到达长沙南站时,刘辉将遗失物品交长沙南站通过其他列车递回武汉站,并再次联系上高红帅,告知他们领取物品方法。
“再一次感谢刘车长,刘车长拾金不昧品德高!”高红帅到武汉站领取物品后,再次通过12306客服电话对列车长刘辉表示感谢!对铁路工作人员的敬业精神和热情服务提出表扬。
铁路工作人员温馨提示:
广大旅客出行途中,确保随行物品在视野范围内,下车前清点好行李物品,避免遗忘。如不慎将物品遗忘在列车上,可立即联系铁路工作人员或拨打12306寻求帮助。
(编辑:王玉杰)