平凡岗位见真情！中潭路站值班站长化身“急救员”守护乘客健康

人民交通讯（通讯员 徐斐斐）2025年10月28日，上海地铁3、4号线中潭路站上演了一幕暖心救助的温情场景。值班站长朱海军在巡视站台时，以高度的责任心和敏锐的观察力，成功帮助一名突发不适的乘客转危为安，用实际行动诠释了地铁人的责任与担当。

事发当日下午，朱海军如往常一样在站台区域进行安全巡视。当行至下行站台时，一名男性乘客面色苍白、脚步踉跄地向他求助。该乘客自述因“吃坏肚子”腹泻一整天，导致体力不支、虚脱乏力，希望能找地方休息。朱海军立即将乘客搀扶到站台乘客座椅上，为其递上温水，并耐心询问身体状况。

在陪伴过程中，朱海军蹲下身来，安慰道：“放轻松，别担心，有我们在。”他一边安抚乘客，一边迅速取出手机联系乘客的家属，清晰、详尽地说明了现场情况并提出了自己的专业判断。在等待家属赶来的短暂时间里，他始终守护在乘客身边，时而递上温水，时而加强周围空气流通，以无声的陪伴传递着安心与温暖。

不多时，乘客家属匆匆赶到车站，目睹朱海军专业而细致地守护，感动不已，连连向他表达谢意。这份感激之情更在当晚化为了一通致电，电话中家属声音哽咽：“多亏朱站长细心观察、果断处理，否则后果不堪设想！”次日，身体康复的乘客更是亲自来到车站，在意见簿上留下肺腑之言：“危难时刻显真情，上海地铁暖人心！”

作为中潭路站的值班站长，朱海军始终将“安全第一、服务至上”的理念融入日常工作。此次救助事件中，他以专业的应急处置能力、温暖的人文关怀，展现了上海地铁人的职业素养与社会责任感。

(编辑：王玉杰)