温情守护！列车长暖心救助身体不适旅客

人民交通讯(韩杨 通讯员：刘旋董剑锋)5月27日下午，广州客运段京深车队收到一面绣有“情系旅客伸援手尽职尽责品德高”的锦旗。旅客何女士家属专程送来锦旗，感谢列车长郑曼珊在列车上对其家人的暖心救助，让这场跨越千里的旅程充满温情。

故事回溯至5月23日15时28分，由深圳开往北京丰台的D28次列车正平稳向北行驶。当列车驶离惠州站后，京深车队列车长郑曼珊如往日一样开展车厢巡视工作，谁也未曾料到，一场充满暖意的守护行动即将上演。

16时10分，郑曼珊巡视至9号车厢时，敏锐地发现1D座位的女乘客何女士双手紧捂胸口，额头冷汗涔涔，面色苍白如纸。凭借多年的职业经验，郑曼珊立即察觉到情况危急，她快步上前蹲下关切询问：“你好，是哪里不舒服吗?”此时的何女士已虚弱得无法完整表达，只能气若游丝地回应：“胸闷...透不过气...”

“别怕，到办公席来坐会，这边人少，空气流通更快。”郑曼珊迅速做出判断，小心翼翼地搀扶着何女士向列车办公席转移。尽管车厢内空调凉风阵阵，她的后背却早已被紧张的汗水浸透。通过对讲机下达指令时，她努力让声音保持平稳：“刘飞娟立即广播寻医，准备急救药箱!”

在列车员刘飞娟通过广播紧急寻医的同时，郑曼珊一刻也没有停歇。她用温水润湿棉签，轻柔地擦拭何女士干裂的嘴唇;半跪在座椅旁，左手稳稳托着水杯，右手将温度适宜的糖水缓缓递到旅客嘴边，这一跪，就是十分钟。

在郑曼珊耐心细致的安抚下，何女士终于道出身体不适的缘由。原来，她因与家人发生矛盾，赌气踏上北上列车。上车前，她已连续36小时未进食，仅靠功能饮料支撑，加之本身患有肾功能疾病，最终导致体力不支、身体突发不适。“你可以给他打电话，让他来接我吗?我...和家里吵架了...”何女士带着愧疚与不安说道。

“你放心吧。我给你丈夫沟通好了，他会在车站接你回家。”临近赣州站，郑曼珊再次拨通何女士丈夫的电话。电话那头传来哽咽的声音：“我已经开车在路上了...谢谢!”听到这样的回应，郑曼珊一直紧绷的脸上终于露出欣慰的笑容。

夜幕降临，D28次列车准时抵达赣州站。在站台明亮的灯光下，面色恢复红润的何女士紧紧抱住郑曼珊，满含感激地说：“您就像我亲姐姐一样。”郑曼珊只是温和地笑笑，仔细帮她整理好行李，把何女士交由车站工作人员陪护，目送她的身影渐渐消失在出站口，这时才惊觉自己早已错过了晚餐时间。

“每个旅客都是我们的亲人，守护平安是铁路人的初心。”郑曼珊的话语朴素而真挚。一面锦旗，凝聚着旅客的感恩;一次救助，诠释着铁路人的担当。在万里铁道线上，无数个“郑曼珊”正用行动践行“人民铁路为人民”的宗旨，让流动的中国充满温暖与力量。

(编辑：韩杨)