无人值守收费站在春节期间正式开通运行

徐州市公路事业发展中心在205国道新沂收费站通过通过自动车型识别、机器人自助缴费、自动结算放行等功能，实现了“司乘通行自助、特情远程协助、车道无人值守、智慧云仓管控”的“自助+智慧”收费场景，融合了物联网、车道设备IP化、多业务边缘终端、多车道集中管控等多项技术，实现了真正意义上的无人值守，成为全国普通国省道公路首个实现车道无人值守的收费站，并于春节期间正式开通运行。当前，正值春节假期小型客车免费通行政策执行期，小型客车从限高架下免费通行，中、大型客车、货车从ETC车道和自助缴费机器人车道通行，205国道新沂收费站整个收费大棚下全部实现无人值守，新设备、新技术的加持极大的提升了春节期间收费站区车辆通行效率。自除夕以来，该站通过自助缴费机器人对中、大型客车收费55247.65元，免费放行小客车44450辆。

春节期间为了更好地为公众提供出行服务，205国道新沂收费站把不用在收费亭工作的收费人员全部集中组建志愿者服务队，全面开展“苏心春运-交通志愿者在行动”志愿服务活动，通过设立便民服务点，提供热水、常用药品、修车工具等便民物品;同时收费人员通过给过往司机发放安全提示函、春联、方便面等物品，进一步提升服务质量，体现小站大爱，一路畅行一路情。

该收费站还通过“全程视频监控系统”等科技手段，在“智慧云仓”动态监测205国道路域车辆通行情况，及时精准锁定车辆滞留、车辆事故等各类突发事件，与辖区交警、路政等部门密切联勤联动，合力快速应对。通过路网公众号、沿线及收费站区可变情报板等载体平台快速发布路况、安全提示、政策类预警信息，引导公众合理规划出行路线，减少交通拥堵，提升公众出行体验感和满意度。

春运仍在继续，205国道新沂收费站将持续开展“江苏公路”收费管理服务品牌创建，不断完善“收费+智慧”功能，坚持开展志愿服务活动，努力以最大能力、最佳状态、最优服务，保障春运期间人民群众平安健康便捷舒畅出行。

与传统收费站相比，其主要亮点有：

一是安全管理措施到位。因不再有收费员长期驻守，为保证道口司乘人员及收费设备安全，站点车道布设了多种安全自动监管措施，主要有车道远程自动开关系统、车辆人员主动监管系统、公共广播系统、音视频远程对讲及求助系统、站区监控及系统备份等，在车道封闭时可远程通过电控栏杆关闭道口，并在LED屏显示;车道及站区监控对收费站进行全方位的监控，以便及时发现异常情况;当行人误入车道时，视频自动检测会第一时间发现，室外号角随即进行语音提醒。若自助缴费系统出现突发故障时，可随即远程转换为人工收费系统模式。

二是先进技术条件保障。采用了云计算、物联网、AI等多种先进技术。在车型/车牌识别方面，采用前置激光车型分型器+视频，再结合云车牌/云车型识别比对，确保了通行车辆的车型、车牌的准确性和一致性，目前系统自动车型识别率超过99.5%，达到了预期的目标;收费方面，通过移动支付+边缘计算设备，结合收费云，开创了无人值守、自动缴费的新模式。

三是后台运行管理完备。除了现场具备实时的视频全方位主动监测与管控外，为应对车辆通过车道时出现状况，本项目新开发一套特情处置系统用于现场特情处理。特情处理终端设置于收费站广场附近“智慧云仓”内。司乘人员可通过自助缴费机设备“求助”按键求助，“智慧云仓”的工作人员则通过视频语音设备进行远程指导、远程操控，同时通过视频主动管控，对进入车道的车辆、人员及行为进行主动检测与录像，实现全方位监管。

作为全国普通公路首创，徐州205国道新沂收费站无人值守自助缴费模式的实现，以技术手段实现降本增效，大大节省人力成本，节约费用超200万元/年，经济效益和社会效益显著，切实为交通强国建设提供了可复制可借鉴的典型经验。

(编辑：周军)