(人民交通【辽宁讯】刘力勇 通讯员:王志松、刘姝、姚大伟)7月2日,沈阳客运段客运十三队担当的通辽至上海的k666次列车停靠无锡站,站台上一位身着军装的老人在家属的陪同下缓缓走来。列车长张伟东见状赶忙迎上前,帮助提拿行李,搀扶老人上车,引导入座。
老人家他胸前的军功章熠熠生辉,带有“中国人民志愿军”字样胸牌让人肃然起敬,列车刚刚驶离无锡站,张伟东就来到老人面前,亲切问候,询问需求。
老人名叫孙德山,1932年出生,是一位身经百战的抗美援朝志愿军英雄。
经进一步了解得知,老人家没买到下铺车票。“您别着急,我帮您想办法!” 张伟东随即与周围旅客协商,“老英雄,跟我的下铺换吧!”了解情况的旅客纷纷主动让出下铺,让张伟东很受感动,还有旅客主动搀扶到下铺位置,车厢里响起了热烈的掌声。
旅途中,解答疑惑、送餐送水、提示安全、搀扶如厕,乘务员王云龙将老人照顾得无微不至。
“我穿这身军装保家卫国,你们身着铁路制服为旅客服务,都是光荣的!”在旅客们的盛情邀请下,老人动情地给讲述了当年抗美援朝故事,叮嘱年轻人珍惜来之不易的幸福生活。
临下车前,接班车长苏晗秋提示即将到站、帮助搬运行李,老人与列车工作人员合影留念,并留下一封感谢信,对列车优质服务表达深深谢意。
(编辑:韩杨)