沈铁Z13次列车紧急施救暖人心旅客康复致电致谢

2026-05-15 14:40:17 来源：人民交通字体：大中小

人民交通讯（韩杨通讯员:陈新、周晓雨）“多亏了咱们列车工作人员及时发现、果断施救，为我爱人抢下了宝贵的救治时间。现在人已经完全康复了，我们全家真心感谢你们危急时刻伸出援手，这份恩情我们永远记在心里！”

5月14日，中国铁路沈阳局集团沈阳客运段客运一队列车长李成，意外接到了一通饱含深情的感恩电话。来电者正是4月22日在Z13次列车上突发疾病、被列车工作人员紧急救助旅客的家属，言语间满是感激与动容，也让二十多天前那场暖心的生命救援故事再次被重温。

时间回溯至4月22日，由沈阳客运段客运一队担当的Z13次直达旅客列车，平稳运行至衡阳站区间时，上演了一场与时间赛跑的紧急救援。列车工作人员凭借敏锐的观察力、规范的应急处置和暖心的服务，成功救助一名突发疾病被困卫生间的旅客，用实际行动守护旅客生命安全，彰显铁路人的责任与担当。

当日，列车在运行途中，9号车厢列车员张妍严格落实车厢巡视作业标准，逐区域排查安全隐患、关注旅客状态。当巡视至车厢卫生间附近时，一阵异常沉重的呼噜声引起了她的警觉，多次轻敲厕门、大声呼喊卫生间内旅客，始终没有得到任何应答。凭借多年乘务经验，张妍立刻意识到旅客可能遭遇突发状况，丝毫不敢耽搁，第一时间通过对讲机呼叫列车长李成、乘警孙晟喆火速赶往现场处置。

工作人员抵达后，发现卫生间门被内部倒地的男性旅客死死抵住，无法从外部正常开启，情况十分危急。列车长李成当机立断，俯身从厕门下方缝隙中小心翼翼伸入手臂，轻声安抚、缓慢调整旅客身体体位，一点点挪开抵门的身体，顺利打开厕门后，只见旅客意识模糊、瘫倒在地。他立刻俯身查看旅客生命体征，招呼身边工作人员合力将旅客平稳抬出，转移至车厢通风宽敞的位置，快速找来干净被褥、柔软枕头为旅客铺好躺好，细心为其盖好衣物保暖，避免旅客受凉。

与此同时，现场应急处置同步高效展开：列车广播循环播放寻医通知，紧急在全列寻找具备医护知识的旅客；当即通知红十字救护员李玉松携带列车急救箱，以最快速度奔赴现场，随时准备开展基础急救；第一时间找到旅客同行的妻子，耐心安抚家属焦急情绪，仔细询问旅客身体状况与既往病史。经家属告知，该旅客曾患有脑梗、接受过脑支架手术，平日里身体便较为虚弱，此次突发不适导致晕倒。

掌握旅客详细病史后，李成全程守在旅客身边，密切关注其身体变化，同时第一时间向广铁局客调申请临时停靠，为旅客争取黄金救治时间，在调度指挥下，列车顺利在马田墟车站临时停车。他还提前拨通当地120急救电话，清晰说明旅客病情、列车停靠时间及位置，让急救人员提前做好接诊准备，打通生命救援绿色通道。
列车平稳停靠马田墟站后，李成、李玉松全程小心翼翼，配合120急救人员做好防护，合力将患病旅客平稳抬上急救车。随后，李成又仔细与车站工作人员、急救人员完成旅客信息、病情情况、随身物品的全面交接，反复叮嘱相关注意事项，直到救护车顺利驶离，才放心返回岗位继续投入乘务工作。