车厢守诚信小事见善举

2026-10-21 08:10:36 来源：人民交通字体：大中小

人民交通讯（韩杨）近日，盘锦客运公交集团大洼公交公司辽东湾调度室收到一封乘客手写的感谢信，随信附上的还有4元乘车钱款。一笔小小的车费，一封真挚的感谢信，串联起一场发生在阴冷天气车厢里的温暖故事。

事情发生在10月4日晚间。那天天气阴冷，路面视线很差，正值T2线路末班车，一名市民上车后才发现手机早已没电关机，身上也没带现金既扫不了码，也投不了币，进退两难，尴尬得不知如何是好。当班驾驶员马阔见状，没有催促，也没有责备，而是耐心询问情况。得知乘客的难处后，他第一句话就是“别着急，先上车”。彼时已是夜间末班，出行本就不便，若让乘客中途下车，安全难有保障。马阔本着为乘客着想的原则，让乘客安心落座，顺利抵达目的地。
车回场站后，马阔没有忘记这笔未结的车费。他严格按照票务管理规定，主动为乘客补齐了当次乘车费用。举手之间，既守住了岗位的职业底线，也诠释了一名公交人的诚信与担当。
这件“小事”被乘客深深记在了心里。事后，他特意专程赶到辽东湾调度室，亲手递上感谢信和4元车费。信中写道：“在阴冷的天气里，是马师傅的理解和包容让我感受到了一座城市的温度。他本可以按规定让我下车，却选择了体谅、他本可以不必自掏腰包，却主动补齐了车费。这份善意，我会一直记得。”
十米车厢，丈量的是路程，承载的是人心。马阔用一次朴实的伸手相助，化解了乘客的窘，用一笔主动补齐的车费，守住了诚信的底线。这不仅是“日行一善”的生动缩影，更让我们看到善意从来不分大小，诚信始终就在身边。（赵爽门树印）

(编辑：王玉杰)

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