全南北收费站：货车抛锚“闹罢工” 暖心 出手解难题

　　人民交通讯(韩杨 通讯员：邹步品)12月17日,一辆六轴半挂车因车辆故障停滞在全南北收费站外广场,工作人员热心提供服务,赢得司机点赞。

　　当天20时许,全南北收费站工作人员日常巡查时,发现一辆六轴半挂车开着双闪停在收费外广场,立即上前询问是否需要帮助。经了解得知,司机是从山东出发前往广东送货,途经大广高速时发现车辆存在异常,因此想就近下高速进行检修。工作人员了解情况后,安抚好司机情绪,第一时间帮助联系附近的修理厂。同时,引导司机到综合服务大厅休息,得知司机还未吃晚饭,工作人员特意为其准备了面条和开水等食物。“我在这里人生地不熟的,幸亏遇到了你们,这要是坏在半道上我还真不知道该怎么办”,司机满怀感激地对工作人员说道。

　　全南北收费站一直以来不断提升服务意识,延伸服务内涵,用心对待每一位需要帮助的司乘,想司乘之所想,急司乘之所急,以实际行动持续擦亮“高速映山红”服务品牌。

(编辑：刘力勇)