深入交流零距离 共促服务新提升

人民交通讯(韩杨)为深入推进“作风建设年”和“公司运营服务提升年”工作，进一步提升公交服务质量，近日，盘锦客运公交集团大洼公交公司班子成员和管理人员深入各线路调度室，与一线驾驶员开展面对面谈心谈话活动，了解他们的工作情况与心声。

活动期间，领导们以真诚、亲切的态度，积极引导驾驶员们打开心扉、畅所欲言。驾驶员们也借此机会，毫无保留地分享了日常工作中的种种经历。从线路运营时面临的复杂路况，如高峰时段部分路段拥堵，导致运营时间难以精准把控，到形形色色的乘客需求，还有工作中遭遇的各类困难，事无巨细，一一倾诉。针对驾驶员提出的每一个问题，班子成员和管理人员都认真聆听、详细记录，并与驾驶员们一起深入探讨切实可行的应对策略。

在交流过程中，结合“作风建设年”的要求，班子成员和管理人员着重向驾驶员强调了提升公交服务质量的重要意义。公交作为城市的流动窗口，是展示城市形象与精神风貌的重要载体，每一位驾驶员的服务态度和职业素养，都与公司形象以及广大市民的出行体验紧密相连。因此，要求驾驶员们务必将“作风建设年”的精神内涵落实到日常工作的每一处细节，始终保持热情、耐心和责任心，不断追求服务水平的提升，为市民提供更加安全、舒适、便捷的出行服务。同时，也关切地提醒驾驶员们要注意劳逸结合，确保行车安全，只有保障自身状态良好，才能更好地为乘客服务。

此次谈心谈话活动，让一线驾驶员感受到了公司的关怀与重视，大家纷纷表示，未来将以更加饱满的热情全身心投入到工作中，严格遵循“作风建设年”的高标准、严要求，全力以赴为“公司运营服务提升年”贡献自己的力量。(文/赵爽 图/肖娜、范千军)

(编辑：刘力勇)