
人民交通讯(韩杨 通讯员:李珊)3月13日上午10时42分,随着一声悠长的汽笛声,由广州南开往梅州西方向的G6353/6次列车缓缓驶出站台。这是粤港澳大湾区首趟设有“童趣车厢”的高铁列车,由广州客运段为亲子家庭量身打造。车厢以“趣味化服务、场景化体验”为核心,通过为孩子提供丰富的娱乐空间,让家长的出行变得轻松愉快。
走进9号“童趣车厢”,内壁贴满了色彩鲜艳的卡通图案,瞬间吸引了孩子们的目光。“以往坐车久了,他俩会在车厢里追逐打闹,很难静下来,让我既累又囧。这次他俩全程专心参与活动和游戏,是我最省心的一次出行!”一位带着双胞胎的母亲开心地说。
“童趣车厢”一经推出,便受到了广大旅客的热烈欢迎。许多家长表示,这一创新服务让他们带娃出行更加轻松。“以前带孩子坐火车总是手忙脚乱,现在有了‘童趣车厢’,孩子玩得开心,我也能放松一下,真的太贴心了!”一位带着3岁孩子的妈妈激动地说。
广州客运段为孩子们准备了益智玩具、绘本图书、手工材料等,满足了不同年龄段孩子的需求。此外,车厢内还设置了益智玩具墙和亲子阅读角,由乘务员组织孩子们手工制作、科普问答等活动,负责和孩子们互动的乘务员们,也是定期接受红十字培训,具备应急处理能力。同时,列车还配备了急救药箱和孩童专用药品、尿不湿、婴儿湿巾等,确保在突发或有需要的情况下能够及时提供帮助。这一系列贴心的安全措施,让家长们在旅途中更加安心。
本次活动一定程度上解决了亲子乘车的实际问题,体现了广州客运段以人为本的服务理念。这不仅是一次服务升级,更是一种温情传递。它让铁路出行不再是简单的位移,而是成为一段充满爱与关怀的旅程。
(编辑:刘力勇)