开门纳谏听民声 沉浸式体验暖民心——甘肃高速路政环县大队举办“路政服务”开放日及体验

人民交通讯(韩杨)5月28日，甘肃省高速公路路政执法总队环县大队紧扣“公路执法守底线、路政服务暖民心”主题，面向辖区货运从业人员、沿线群众开展路政服务开放日暨政策宣讲沉浸式体验活动，以通过实地观摩、面对面座谈、实景体验、精准普法答疑等多元形式，让群众近距离、全方位、沉浸式了解高速路政日常工作，真切感受柔性执法、暖心服务的路政温度。

活动现场，大队执法人员带领参与群众实地参观办公区、执法装备区、业务办理等核心区域，全方位、多角度讲解高速路政日常巡查值守、道路安全隐患排查整治、涉路施工许可监管、路域环境综合治理、应急保通保畅等核心工作职责与标准化工作流程。同时，结合图文展板、工作台账、执法装备实物、履职纪实视频等素材，生动还原路政人员日常巡路、隐患处置、违法整治、便民服务等一线工作场景，细致解答群众关于路政工作的各类疑惑，彻底改变了群众对路政工作“看不见、不了解、不清楚”的固有印象。

此次活动坚持开门纳谏，执法人员与群众代表面对面、心贴心深入交流，聚焦群众急难愁盼问题，认真倾听货运司机在高速通行、超限治理、大件运输报备、运输权益保障，以及沿线群众在道路养护、出行安全、路域环境等方面的真实诉求与意见建议。针对群众提出的疑问与诉求，工作人员现场逐一梳理、精准回应、逐条解答，对可当场解决的问题立行立改，对需要持续跟进的诉求详细记录、建立台账、限时反馈，真正把便民服务落到实处、暖到民心。

参与活动的货运从业人员与群众纷纷表示，通过现场体验与讲解，更加清晰地了解了高速路政工作内容，更精准学到了道路通行、合规运输、安全防护等实用法规知识，切实感受到了高速路政“执法为民、服务便民”的初心与担当。(李大燕   尚宏涛)

(编辑：王玉杰)