暖心救助化险情一纸书信寄深情

2026-09-23 21:38:37 来源：人民交通字体：大中小

人民交通讯（韩杨）近日，盘锦客运公交集团大洼公交公司收到市民王先生送来的一封手写感谢信。信中，王先生讲述了自己乘车途中突发险情，得到公交驾驶员及时救助的暖心经历，由衷点赞T2路驾驶员高杨临危不乱、认真负责的工作态度，感谢他在危急时刻挺身而出、暖心施救，让自己在危难之际感受到温暖，真切体会到盘锦公交贴心周到的温度服务与责任担当。

9月12日上午，T2路驾驶员高杨驾驶辽L05700D公交车，由辽河大桥驶向城市之星方向。车辆行驶至荷塘月色站附近时，车内老年乘客王先生突然身体不适、当场晕厥，情况十分紧急。
面对突发状况，高杨始终沉着冷静、规范处置。他严格遵守安全操作规程，迅速平稳靠边停车、开启车辆双闪警示灯。在保障全车乘客安全的前提下，立刻上前查看老人身体状态。见老人晕厥，他第一时间呼吁车内乘客协助拨打120急救电话，取出车厢常备应急药品，小心翼翼为老人舌下含服速效救心丸，全程密切观察老人的意识和呼吸情况。

在众人的暖心帮助与及时施救下，王先生逐渐恢复意识，身体状态有所好转。为最大限度降低对其他乘客出行的影响，高杨及时向线路长、安全员上报现场情况，有条不紊组织车内乘客转乘后续车辆，保障线路正常运营。
老人清醒后，考虑到其身体刚刚恢复，高杨耐心劝说老人前往医院做进一步检查。在老人坚持不愿就医、且暂不愿联系家属的情况下，他本着对乘客生命高度负责的态度，拨打报警电话说明现场情况。民警抵达现场核实信息，确认老人身体状态平稳后，按照老人意愿护送其至钻井市场站点。确认老人安全下车后，高杨才重新投入运营。
事后，为表达感激，王先生专程手写感谢信送至公司，对驾驶员高杨见义勇为、尽心尽责的暖心举动表示感谢。
平凡岗位见担当，危急时刻显初心。面对乘客突发险情，高杨沉着处置、妥善施救，以熟练的应急处置能力和贴心的服务守护乘客出行安全，生动践行了公交人“为人民服务”的初心使命，充分展现了一线驾驶员爱岗敬业、乐于助人的优良职业素养，用实际行动传递出城市公交温暖正能量。（赵爽肖娜、隋鑫）

(编辑：王玉杰)

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