(通讯员/ 项晓艳 张艳)平近日,神木市法院诉前调解团队成功调解了一起李某诉王某服务合同纠纷案件。
原告李某于2022年1月3日去王某经营的理疗店咨询如何消除肩颈富贵包事宜,被告王某检查诊断后称可以消除,需理疗12次,共计费用1800元。当天原告便向被告支付了1800元。次日,李某去被告经营的店里理疗,在理疗结束卸罐时李某发现其背部皮肤被烧伤,被告用纱布为其简单包扎,并告知李某3-6个月后该烧伤会自愈。一段时间后,李某发现烧伤虽愈,但却留下了明显伤疤,去医院咨询后了解到该伤疤可以激光消除,但治疗费用很高。后原、被告就伤疤治疗费用赔偿事宜未能达成一致意见,原告诉至法院。
受理该案后,承办人项晓艳仔细审阅了案卷内容,向双方当事人了解了理疗的详细情况,为减轻双方诉累,尽快维护双方合法权益,决定以调解方式促成双方和解。因该起纠纷时隔一年多且双方当事人对立情绪严重,调解几度中断。承办人项晓艳采取“背对背”的调解方式,通过摆事实讲道理为双方当事人释法明理,经过不懈的沟通协商,最终双方达成调解协议,被告当庭支付原告赔偿款8000元,实现了案结事了。
(编辑:韩杨)