茫茫人海寻母 列车精准相助

　　(人民交通：刘力勇 通讯员：代思佳)2024年1月16日，沈阳客运段客运二队收到一面写有“服务第一全心为民、旅客至上暖至人心”锦旗，而这面锦旗背后还有一段既感人又巧合的寻母故事。

　　2024年1月12日，沈阳客运段客运二队担当的Z185次列车行驶至麻城至九江站间，列车长栗坤发现一名女旅客正在面对车门偷偷哭泣。出于职业敏感，栗坤立即上前询问，得知该女旅客姓杜，辽宁葫芦岛人，其母亲离家出走两个多月，一直处于失联状态，这次出门是专程寻找母亲的。栗坤关切地说：“别着急，我们帮你想办法。”

　　随后，栗坤通过列车手持终端机查询该旅客母亲的乘车信息，查到其母亲恰好这一天乘坐Z186次深圳东至东莞东。“巧，真是太巧了，这趟车也是我们客运二队的!”栗坤一边安抚旅客，一边与Z186次车长李涛联系，查到该旅客正在乘Z186次列车，从东莞东补票至沈阳北。

　　得知这个消息，栗坤既意外又激动：“你母亲确定在我们的车上，马上就会找到!”“什么?找到了?在、在你们的车上?”杜女士带有泪花的眼睛突然放起了光。

　　此时，Z185次、Z186次两趟列车正在相向而行，母女正在双向奔赴!经验丰富的栗坤拿出最佳母女相见方案：杜女士在赣州站下车，并与赣州站联系相关事宜。

　　在列车多方协调下，杜女士在赣州站顺利中转换乘到Z186次列车上。刚一上车，在列车长李涛指引下，杜女士终于找到母亲。“妈，您怎么瘦这么多啊!”母女相拥而泣。

　　情绪稍作平稳后，杜女士缓过神来，对列车长说：“没有你们的热心帮助，我怎么会在这么短的时间里找到母亲，甚至擦肩而过都不知道，是你们帮我保住了这个家，你们就是活雷锋!”说完，向列车工作人员深深一鞠躬，并向栗坤转账666元，被栗坤婉拒。

(编辑：韩杨)