爱心传递，温暖旅途：锦州南站“馨民”服务获赞誉

　　人民交通辽宁讯(韩杨 通讯员：王波 张小石)2024 年 10 月 30 日，Z517 次列车的 6 号车厢里，两位年逾六十的老人准备在锦州南站下车。其中一位老人刚在上海做完手术，身体虚弱、行动不便，这一情况让其家属忧心不已。

　　此前，家属向锦州南站的工作人员求助，希望能在老人下车时得到帮助。当列车停靠锦州南站，令人感动的一幕出现了。锦州南站“馨民”爱心服务团队早已严阵以待，展现出了高度的责任感和专业精神。

　　站台上，工作人员迅速与列车乘务员完成交接，为老人安排了轮椅。他们以无比的细心和耐心，将老人小心翼翼地扶上轮椅，一路上关怀备至，轻声安慰与鼓励，让老人在身体不适的情况下感受到了温暖和力量。

　　为了让家属能第一时间接到亲人，减少等待的焦虑，“馨民”爱心服务团队特意启用了快速通道。在整个出站过程中，每一位工作人员都展现出了极大的耐心和爱心。他们的一举一动，不仅仅是在履行工作职责，更是在传递人间真情。

　　11 月 20 日，家属的手写表扬信寄到了锦州南站。信中，那满含感激与敬佩的字句，让人们再次感受到了这份爱心服务的力量。“我的父母乘坐 Z517 次列车抵达锦州南站。父亲刚做完手术，身体虚弱，行动不便。这让身在异地出差的我和家人一直忧心忡忡。然而，锦州南站‘馨民’爱心服务团队给了我们巨大的惊喜和安心。”

　　“馨民”爱心服务团队成员们极高的专业素养和热情周到的服务态度令人称赞。他们用实际行动诠释了“长年一股劲，一心为人民”的新民精神内涵，让身处困境的旅客感受到无比的安心和舒适。

　　正是因为有了这样优秀的服务团队，旅客的出行才变得更加顺畅和温馨。他们的付出，不仅解决了旅客的实际困难，更在人们心中播下了爱的种子。

　　相信在未来，锦州南站“馨民”爱心服务团队将继续保持这份高尚的精神和卓越的服务品质，为更多的旅客带去便利和感动，让爱心在每一段旅途中传递，让温暖在锦州车务段管内每一个车站里延续。

(编辑：乔宇)