守护当“夏” 擦亮城市窗口机场名片——大连机场公安分局优化营商环境再发力

　　机场，城市的形象窗口，在这个炎炎夏日，迎来了疫情后的旅游高峰，7月份以来，每日航班总数平均450班，进出港旅客达6万余人，为了全力营造安全、稳定、便捷的出行环境，助力展示城市文明形象，机场分局以“夏季行动”“平安护航”专项行动为抓手，结合民航公安工作实际，聚焦服务保障，聚力预警防范，精细举措、精准服务，以优质高效的营商环境推动高质量发展。

　　【延伸便民服务，积极回应旅客需求】

　　分局以满足旅客出行便利需求为出发点，积极主动作为，优质高效服务，用心解决旅客急难愁盼，切实提升旅客获得感、体验感、满意度。“夏季行动”“平安护航”专项行动开展以来，受理群众求助151起，办理临时乘机证明2014件，发放安全宣传资料2579份，为旅客找回遗失物品400余件，挽回经济损失近90余万元，收到锦旗16面，感谢信27封。

　　遗失物品找寻“一站式”服务。分局主动承担与当事人、问询处、市出租汽车管理处、机场工作人员等的对接工作，快速反应、积极作为，用心用情帮助旅客寻找遗失物品，并及时返还，通过机场微信服务平台公布返还清单，定期发布返还情况，效率之高、速度之快，得到广大旅客的高度赞扬。

　　强化党员先锋岗，服务群众零距离。为了更快更好地服务旅客，努力给旅客提供安全、便捷、温馨、高效的体验，分局以党员先锋岗为依托，提供零距离服务，在解答旅客问询、解决旅客急难愁盼、临时身份证办证引导、遗失物品找寻等基础工作的同时对过往旅客进行安全防范宣传。广大党员民警立足岗位挑重担、当先锋、打头阵，用有温度的服务，有温度的提醒，提升旅客的满意度和获得感。

　　【精准宣防预警，打造“无诈机场”】

　　针对电信诈骗高发态势，分局集全警之力，结合机场辖区实际，围绕内容形式，在精准宣防预警上下功夫，发动全警开展点对点、面对面的反电诈活动，将“口口相传”“入心入脑”防范宣传攻势发挥到极致。截至目前，制作反电诈宣传展板6块，制作反电诈宣传海报、宣传贴、宣传手册20000余份，班子成员带头进企业宣讲14次，累计开展点对点进企业宣讲32次，宣讲员工人数近400余人，旅客面对面宣讲近2万人，发放反电诈宣传资料10000余份，夏季行动”“平安护航”专项行动开展以来，机场辖区未发生一起电信诈骗案件，为实现“无诈机场”目标奠定坚实基础。

　　N+反诈宣传，营造“全民防诈，全警反诈”的宣传氛围。

　　便民出行与反诈宣传相结合。分局航站楼治安派出所根据旅客流量和密集程度在航站楼内放置“电子临时乘机证明二维码”和“反诈宣传”两用的宣传板。同时设置安全防范宣传角，发放相关防范知识手册、宣传单的同时对过往旅客进行广泛宣传。

　　巡逻盘查与反诈宣传相结合。分局巡特警大队在巡逻盘查过程中，通过发放传单、现场答疑、推广“国家反诈中心”APP等方式，对过往旅客进行反电诈宣传。

　　隐患排查与反诈宣传相结合。场区治安派出所对辖区企业单位开展安全检查的同时，围绕防范电信诈骗宣传、安全生产等内容进行宣传，通过真实案例讲解，教育引导广大员工要不断提高防范电信网络诈骗的法律意识，建议牢固树立安全发展理念，进一步加强企业员工的安全意识。

　　快递邮寄与反诈宣传相结合。分局场区治安派出所深入辖区国际快件监管库，联合机场海关将印有反诈宣传标语的“提示贴”贴在快递盒外，让快递包裹变身“反诈宣传员”走进千家万户。

　　“一警一企”全覆盖点对点宣讲

　　通过梳理分析辖区往年诈骗案例，确定宣讲重点对象，组织主责单位对重点企业单位人员进行多轮式的面对面宣讲，按照“一警一企”原则对辖区所有企业单位进行反诈宣传责任划分，明确各单位点对点进企业宣传次数、面对面宣传人数，并进行每周调度部署、统计考核，确保反诈宣传全覆盖、见实效。

　　【全力服务机场，助力企业高质量发展】

　　分局深入践行“我即大连、大连即我”理念，不断优化、创新服务企业举措，以更加平安稳定的治安环境、更加优质高效的服务环境为“保现机场安全发展、护新机场全面建设”做出更大贡献。“夏季行动”“平安护航”专项行动开展以来，组织召开警企座谈会11次，帮助解决企业问题困难10个，对机场从业人员的背景审核达1500人次，排查出不符合民用航空安全背景审查规定要求11人，并及时通报相关部门及时处理，以精准排查消除企业风险隐患，充分发挥预警防范作用。

　　优化服务保障举措，营造良好服务环境。分局坚持问题导向，推进警务前移，持续优化服务保障举措，实行办证审核、货运审批“一站式”服务，对企业安全培训、车辆审核、违章处理、背景审核等实行“上门服务”、延时服务、预约服务、绿色通道等制度，最大限度营造良好的服务环境。旅游旺季恰逢候机楼新老物业管理公司交接，为保证新物业保洁人员如期持隔离区通行证上岗工作，分局空防大队特事特办，加班加点快速完成全部人员的背景审查，并排查出两名人员存在问题，第一时间将审查结果通报机场航站区管理部和物业公司，为企业及时消除安全隐患，保证了新老物业公司如期、顺畅切换，为表达谢意，航站区管理部和物业公司领导向分局送来锦旗和感谢信。

　　新机场建设安全保卫大队对人工岛内驻扎的长江航道预制场内务工人员的生活区域进行消防、人员安全管理检查，对新增加的务工人员及老员工进行动态核查，对23辆作业车辆跟进安全检查，并与生活区的负责人对接，强化安全教育。

　　搭建服务企业平台，实打实解决问题。分局常态化开展警企恳谈会，搭建与企业之间的沟通服务平台，面对面的沟通交流，实现实打实的解决问题，帮助企业打通“堵点”，解决“难点”、消除“痛点”，在不断优化服务保障举措的过程中提升精准服务保障的能力，努力形成助力服务保障、形成优势互补、协同共进的发展格局，为实现高质量发展形成强大合力。

　　7月26日，分局领导带队深入人工岛实地考察了新机场开工仪式暨周水子机场50周年大庆活动的安保点位，现场认真听取了相关负责人关于开工仪式、机场50周年大庆活动的相关工作部署及新机场建设的进展情况，并针对安保工作，特别是车辆停放、活动现场通行许可及现场施工人员的背景审核等方面提出了具体的意见建议，针对新机场的“警情处置、信息化建设、公安基层基础建设、公安力量保障”等方面，结合工作实际研判剖析，并提出具体意见建议。

　　8月10日，分局召开第11次“护安助企”警企恳谈会，面对面倾听驻场单位及辖区企业的相关诉求，特别是对公安工作的意见建议，实打实解决驻场单位及相关企业的急难愁盼问题，研究进一步优化辖区道路交通环境、助力企业发展的相关工作举措，全力为机场各企业单位的高质量发展贡献公安力量。分局相关负责人、大连机场集团、监管局、南方航空等辖区11家企业及驻场单位相关部门负责人参加会议。企业相关部门负责人对分局在服务保障、监督管理、维护安全稳定等方面的工作表示感谢，并结合企业发展需求，围绕治理乱点乱象、加强法律宣讲、交通秩序保障等方面提出意见建议。分局相关部门负责人现场对提出的问题给予积极回应和解答，对企业反映的问题和意见建议，认真梳理、抓好落实，形成问题清单及具体解决措施，做好后期的跟进保障。　(张添强 冯雪)

(编辑：韩杨)