(人民交通:刘力勇 通讯员:李欣怡)1月15日,由沈阳客运段担当的北京到沈阳北的K53次列车在北京站始发时,一位身着军装老同志向车厢缓缓走来,列车长程旭立即迎过去,和乘务员一道,搀扶老人上车,帮助拿行李,慢慢安顿老人入座。
老人家胸前挂满军功章,让乘务人员和旅客肃然起敬。列车开车后,程旭特意赶过来,亲切问候,了解情况。得知其购买的中铺车票,立即帮助安排下铺。原来,老人家名叫李立武,今年92岁,是抗美援朝老兵、一级战斗英雄。本次是受邀来北京参加第二届退役军人春节联欢晚会现场录制。
“每一枚军功章背后都是一段可歌可泣的历史,老人家,了不起,您是最可爱的人!”一位旅客向老人家表达崇敬之情,并举起了大拇指。看到大家这么有兴致,老先生给旅客和乘务员讲述了一段当年两次架机参加国庆节飞过天安门表演的故事,迎来一阵阵掌声。
“我身穿这身军装,在国家需要时挺身而出,你们身穿这身制服,在百姓出行遇到困难时主动帮助,你们的照顾太周到了。”李立武老先生与程旭交谈时感谢班组乘务人员细致周到的关心。
为了让“最可爱的人”旅途顺利,程旭主动向李老介绍了旅行安全注意事项、列车设施设备使用情况。“老人家是咱们国家的功臣,一定要照顾好!”离开这节车厢前,程旭叮嘱乘务员多加照看,及时提供帮助。
途中,乘务人员为李老打开水,如厕时帮助穿鞋、搀扶往返,还帮助安放、调整行李架上的物品。对车厢卫生随脏随扫,保持清洁,提醒大家降低交谈走动声音,不影响老人休息,用实际行动表达对李老的敬意。
当李老到沈阳北站下车时,列车乘务人员帮助老人家收拾搬运行李,搀扶老人下车。老人家对列车环境及乘务人员的优质服务赞不绝口:“有你们这样的优秀同志,人民的心也变得踏踏实实的!”。临行前,李立武老人向乘务班组敬了一个军礼,表达真挚的谢意。
(编辑:韩杨)