(人民交通:刘力勇 通讯员:孙健)“孩子,你的家人呢?一个人出行?”2024年1月18日,在沈阳客运段担当的通辽开往上海的K668次列车上,一个男孩引起了列车员先骏伊的注意。
当确定男孩一人出行时,先骏伊立即向列车长邱超、李卓汇报,邱超会同乘警赶到现场了解情况。
孩子少言寡语,开始对陌生人有些戒备,询问情况时总是躲闪回避,在乘务人员热心关爱和交谈下,男孩对穿制服的叔叔产生了信任,一点点打开了心扉,说出了心里话。
原来,男孩今年刚刚14岁,是单亲家庭,一直跟舅舅舅妈一起生活,母亲在上海打工,这次是放寒假去上海找妈妈。当问及家人联系方式时男孩表示,没有妈妈电话,爸爸也无法联系,只有一个舅妈的联系方式。
当邱超与男孩舅妈电话接通后,舅妈表示,家里人没有时间全程送,但上海站有人接:“车上有你们乘务人员、有乘警,我们放心!感谢你们的关注关心!”
邱超安排先后当班的乘务员先骏伊、金晓民途中重点看护,同时发动周围旅客帮助照顾好男孩。讲故事、送水果,一时间,一个铺空的旅客都当起了男孩的临时爸爸、临时妈妈。“每一站站停,我都看他一眼,防止他下错车”,先骏伊说。
19日早,看到孩子没吃早餐,金晓民过来询问,得知孩子没有手机,身上没带现金,随身携带的零食也吃没了。于是,金晓民自费购买一份早餐送给男孩。中午,李卓给孩子买了一份热腾腾的午餐。“我的孩子跟他差不多大,要是单独出行也惦记!”李卓说,周围旅客看到,纷纷给列车工作人员点赞:“孩子照顾的就像家人一样,太周到、太温暖了!”
为确保出站安全,李卓还联系上海站,让孩子的家人到站台接。列车到达上海站后,李卓和男孩亲人手递手无缝交接。“开始我们也特别担心,毕竟这么小,毕竟是第一次独自出远门!幸好有你们,感谢你们的一路照顾!”站台上,孩子家人紧握着李卓的手,感激地说。
(编辑:韩杨)