行李错拿 Z185次列车高效寻回

　　人民交通讯(刘力勇通讯员：王志松、代思佳)2025年4月23日，沈阳局集团公司沈阳客运段担当的Z185次列车缓缓驶入深圳东站，即将下车的旅客黄先生焦急的找到列车长刘峰，称自己的行李箱不翼而飞，而铺下却留有一只外观相似无人认领的行李箱。刘峰凭借多年的乘务经验，初步判断是错拿行李情况，立即与旅客黄先生互留联系方式，并组织列车开展查找。
 

　　通过列车终端系统，刘峰快速筛查同车厢旅客购票信息，锁定13、14号下铺两位旅客存在错拿可能。随即，他协同乘警长谢尚斌向指挥中心申请，调取相关旅客联系电话，一场“寻箱接力”悄然启动。

　　为确认失物信息，刘峰与谢尚斌在监控下对遗留行李箱进行开包检查。箱内物品令人意外：人民币6000元、港币440元、澳币20元整齐码放，另有大量衣物。显然，这不是故意为之。

　　通过系统获取联系方式后，刘峰第一时间拨通了错拿行李箱旅客的电话。“啥?拿错啦!”电话那头，旅客林先生还尚未察觉行李拿错，经提醒后，仔细察看才知发生了“乌龙”!

　　原来，林先生此行是要去惠州，下车时凌晨2点多，深夜光线昏暗，加之行程匆忙，导致误拿了相似的行李箱。林先生既焦急又感动：“多亏列车长及时联系，不然我们还不知道要耽误多少事!”

　　考虑到林先生已下车，而旅客黄先生的行李箱还在林先生手中，于是刘峰与两位旅客电话协调后，让他们双方建立联系，商量如何互换行李。刘峰电话告知林先生返程Z186次将行李箱移交惠州站，届时可到惠州站自行领取行李。

　　当晚，林先生专程前往惠州站，从刘峰车长手中领回自己的行李箱，清点现金、衣物等，全部完璧归赵!林先生紧紧握住刘峰的手，反复致谢：“铁路人品格高尚，服务周到贴心!”黄先生也通过电话对列车乘务人员表示由衷感谢：“你们这么高效地找到另一位旅客，这么周到地安排互换行李，令人感动，让我敬佩!”

(编辑：韩杨)