
人民交通讯(韩杨)4 月 22 日,盘锦客运公交集团市公交公司公交卡服务管理中心主任张影一行 5 人,赴沈阳盛京通有限公司开展业务学习交流活动。沈阳盛京通有限公司副总经理孟令武、市场运营部部长王朕国等热情接待,双方围绕公交卡服务管理等问题展开深入探讨。
多维交流拓思路,经验互鉴促提升。座谈会上,双方聚焦公交卡服务管理核心问题,就四大领域展开深度交流。
卡种优化与功能创新:沈阳盛京通详细介绍了其 “夕阳红卡”“关爱卡”“学生优惠月票卡” 等 7 类特色卡种的差异化设计理念,通过精准匹配老年群体、学生群体及普通市民的出行需求,实现服务效能最大化。
营销拓展与用户运营:盛京通分享了 “线上线下联动” 的营销策略,包括通过微信公众号、APP 开展充值满减活动,与商圈合作推出 “代售”等创新模式展开探讨。
实地体验强认知,合作意向启新篇。会后,公交卡服务中心一行实地参观了盛京通营业厅及自助服务设备。在情景式体验环节,团队成员现场操作了自助充值机、售卡机及卡片回收设备,对其 “扫码支付 + NFC 充值” 的便捷流程表示认可。双方还就联合发卡合作展开初步商谈,拟在技术标准对接、跨区域互通等方面探索合作,共同推动辽沈地区公交卡服务一体化。
对标先进谋发展,智慧公交再升级。此次学习交流为盘锦市公交卡服务管理提供了新思路:“盛京通在卡种精细化设计、数据深度应用等方面的经验值得借鉴。下一步,我们将结合盘锦实际,优化卡种结构,推进自助设备普及,并探索与沈阳的技术联动,让公交卡服务更智能、更便民。”(图:董玮玮、孙薇/文:董玮玮)
(编辑:王玉杰)