人民交通讯(韩杨)在盘锦客运公交集团兴隆台公交公司的车厢里,“乘客您好”不仅仅是一句程式化的问候,更是温暖服务的开始。这句话背后,是驾驶员们日复一日将关怀融入具体行动的责任与真心。

每日运营前,驾驶员们早已仔细完成车辆检查与清扫,确保车况良好、环境整洁。当首班车迎着晨光出发,一声真诚的“乘客您好,欢迎乘车”,为早行的人们点亮第一缕暖意。

这声问候很快化为实际行动,见到携带重物的乘客,他们会主动上前搭把手;遇到老人、孕妇或行动不便者,车辆会更平稳地停靠,耐心搀扶、安顿,待坐稳后才缓缓启动;面对问路的乘客,他们总是不厌其烦地讲解路线,细心提醒到站。市民李阿姨对此深有体会。一次,她采购后提着大包小包在站台踌躇,一辆公交车稳稳停在她面前。驾驶员迅速下车,一面问候“阿姨您好,我来帮您!”,一面接过重物,细心搀扶她上车,并把物品妥善安置在座位旁。这样贴心的举动,让李阿姨感动不已,也成为她向邻里频频称赞的温馨记忆。

如今,干净的车厢、友善的驾驶员、一句真诚的“乘客您好”,已成为兴隆台公交公司的鲜明标识。它承载着公交人的专业与善意,串联起车厢里一段段平凡却动人的时光,也让这条流动的风景线,持续传递着城市的温度与文明。(文图 孟思)
(编辑:韩杨)
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