优化公交服务助力提升营商环境

2026-01-20 11:02:11 来源：人民交通字体：大中小

人民交通讯（韩杨）1月12日下午，盘锦客运公交集团市公交公司周例会上，传达学习了省市关于优化营商环境的重要精神，并结合公交行业特点，对贯彻落实工作提出明确要求。
会议指出，公交作为城市窗口和民生服务的重要载体，在优化营商环境中承担着重要使命，必须全员参与、全面提升，以优质服务展现城市良好形象。
会议强调，公交是城市流动的“名片”。全体干部职工要进一步提高政治站位，深刻认识到公交服务直接关系到城市营商环境的评价，坚决克服“事不关己”的思想，牢固树立“人人都是营商环境、车车都是流动窗口”的责任意识，以优质服务为城市发展增光添彩。
会议紧扣公交行业运营服务实际，聚焦运营服务、安全管理、文明驾驶、应急处置四大关键领域，深入剖析当前工作存在的突出问题与薄弱环节。会议要求各线路迅速对照问题清单开展自查自纠，做到立行立改、真改实改。全面推行“微笑服务”“文明用语”规范，从严从细整治驾驶员服务行为，切实提升乘客出行满意度；强化安全驾驶全员培训，细化完善应急预案体系，从严筑牢公交运营安全防线。
同时，鼓励全体职工积极参与“金点子”征集活动，共同为优化公交服务、提升城市形象献计出力。
优化营商环境只有进行时，没有完成时。全体公交人要以此为契机，将会议精神转化为实际行动，以更优的服务、更实的举措，为市民提供安全、便捷、舒适的出行服务，为城市营商环境建设贡献公交力量。（周冰莹张杰鲜知潼）