公交服务暖人心心系乘客暖万家

2026-01-26 12:20:01 来源：人民交通字体：大中小

人民交通讯（韩杨）近日，盘锦客运公交集团盘山公交公司77路A驾驶员李文双收到了一面印着“公交服务暖人心心系乘客暖万家”的锦旗，这是乘客小颖专程送来的暖心谢意，也让这个冬天变得格外温暖。
在日常运营中，李文双师傅始终把乘客的感受放在第一位。他发现冬季车厢座椅冰冷，不少老年乘客和孩子落座时面露难色，便自掏腰包为车厢座椅添置了坐垫。小小的坐垫，让乘客在凛冽的寒风中感受到了实实在在的暖意，也让十米车厢变成了流动的“暖心小家”。
“这都是我应该做的，乘客坐得舒服，我开车也更安心。”面对锦旗，李文双朴实的话语里满是真诚。他用日复一日的优质服务，践行着盘山公交公司“为人民服务”的承诺，也让“心系乘客”不再是一句口号，而是化作了坐垫上的温度、行车时的平稳、待人时的微笑。
一面锦旗，不仅是对李文双个人的肯定，更是对盘山公交全体一线驾驶员的褒奖。正是这些平凡岗位上的暖心举动，让城市公交线成为传递文明与温情的纽带，让每一位乘客都能在出行路上感受到家的温暖。
文字：冯志达图片：金永