人民交通讯(韩杨 通讯员:邹亚利) 近日,南广动车队列车长王雅林值乘的D3827列车上,发生了一次高效的失物寻回事件,为旅客的出行保驾护航。
当日,列车终到昆明南站后,王车长带领乘务员进行终到巡视。在7号车厢的行李架上,他们发现了一个无人认领的灰色双肩背包。王车长立即组织人员现场清点,发现包内装有三本护照、多张银行卡、现金及一台笔记本电脑,这些物品对失主来说至关重要。
王车长第一时间通知车站工作人员,考虑到护照等证件涉及旅客后续行程,他要求班组密切关注失主的求助信息。不久后,车站接到了失主刘先生的紧急求助电话。刘先生一行三人因赶时间下车,不慎将背包遗落,里面的护照是他们次日出国的关键证件。经过信息核对无误后,王车长与车站工作人员完成了物品交接。
当刘先生拿到完好无损的背包时,激动地说:“太感谢你们了!护照要是丢了,我们的行程就全毁了,你们真是帮了大忙!”王车长回应道:“急旅客之所急是我们的职责,能帮您解决问题,我们也很安心。”
一本本失而复得的护照,是责任的见证;一句句发自内心的感谢,是服务的勋章。王雅林班组用实际行动证明,铁路人的担当,就体现在急旅客之所急的每一个瞬间。

(编辑:韩杨)
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