人民交通讯(韩杨)在南广动车队值乘D582次的列车车厢里,列车长尹敏正小心翼翼地搀扶着一位拄拐的老年旅客,这一幕被旅客用镜头定格,成为了车厢里最温暖的画面。
当日,尹敏值乘的列车从广州南站驶出后,他像往常一样在车厢内巡视。行至3号车厢时,他注意到一位戴着帽子的老年旅客正拄着拐杖,独自艰难地在过道里挪动,似乎想去洗手间。尹敏立刻快步上前,轻声说道:“老人家,我扶您过去吧,列车行驶中过道有点晃,小心摔倒。”
他稳稳地扶住老人的胳膊,放慢脚步,配合着老人的节奏缓缓前行。到达洗手间后,他又在门外耐心等候,待老人出来后,再一路搀扶着送回座位。安顿好老人后,尹敏特意叮嘱邻座旅客帮忙留意,并告知乘务员多关注老人的需求。
旅途中,尹敏还多次来到老人身边,询问是否需要热水或其他帮助。老人感动地说:“我一个人出门本来还担心不方便,没想到你们这么贴心,比家人还周到!”
在日常值乘中,列车长尹敏坚持主动巡视、主动帮扶,用一次次细微的举动,为旅客筑起安全舒心的出行防线。这暖心的搀扶,不仅是一次简单的服务,更是铁路人责任与担当的生动体现,让漫漫旅途充满了温情与暖意。(通讯员:邹亚利)

(编辑:韩杨)
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