南北“雷锋号”千里“握手” 让雷锋精神在新时代列车上绽放

2026-01-25 12:48:46 来源：人民交通字体：大中小

人民交通讯（韩杨通讯员：崔再诗）1月19日至20日，一趟跨越山河的联学共建之旅在湖南长沙展开。来自中国铁路沈阳局大连客运段K95/6次“雷锋号”列车与广铁集团长沙客运段D1/2次“雷锋号”列车的工作人员齐聚雷锋故乡，共同开展“传承雷锋精神共筑优质服务”为主题的参观交流活动。南北“雷锋号”深度对接、联学共建，为深化品牌创建、提升服务质量注入了新活力、增添了新动力。

一趟来自雷锋家乡的“红色名片”。往返于北京与长沙之间D1/2次“雷锋号”列车，有着超过半个世纪的深厚积淀。作为铁路系统雷锋精神传承的标杆，列车始终将“人民铁路为人民”宗旨与雷锋精神深度融合，虽然车型几经升级，但其“开好主席家乡车，无愧雷锋故乡人”的核心精神一脉相承。长沙客运段副段长张令动情地回顾了列车发展历程，每一步都镌刻着精神传承的印记。车队荣誉室里，琳琅满目的奖牌锦旗，无声诉说着数十年的坚守与奉献。车队党总支书记龙伟介绍，他们将雷锋精神制度化、具体化，形成了独特的品牌文化和服务保障标准。登上D1/2次列车，浓郁的“雷锋”氛围扑面而来：车厢内外醒目的标识、包房里印有雷锋语录的备品、餐车一隅精心布置的“雷锋读书角”……更为贴心的是，由乘务员自发组成的“学雷锋服务小分队”，针对老幼病残孕等重点旅客，创新推出了“爱心贴”标识、“便民卡”指引和装有常用应急物品的“雷锋包”，实现了帮扶的全流程、可视化。这些细节，让远道而来的北方同行频频驻足，详细询问。

一趟来自雷锋第二故乡的“流动旗帜”。与D1/2次相呼应，从雷锋第二故乡辽宁抚顺驶出的K95/6次列车，2007年被抚顺市委、市政府正式命名为“雷锋号”，近二十载如一日，穿行于白山黑水之间，成为广袤东北大地上一道温暖的服务风景。列车持续开展“雷锋式”乘务员培养，通过设立“雷锋服务台”、常态化配备“雷锋医药箱”等务实举措，将便民服务落到实处。在交流中，列车长张贺义现场展示了班组珍藏并持续传承的《雷锋日记》，纸页间不仅留存着历年来的服务剪影与旅客感言，更承载着一代代乘务员“做雷锋传人”的朴素信念。他说：“‘雷锋出差一千里，好事做了一火车’——这句话不只写在日记里，更写在我们每一天的行程中。”如今，这趟列车继续载着故事、传递温度，让雷锋精神在新时代的车厢里持续回响。

一场关于“初心”与“创新”的对话。交流现场，双方围绕品牌建设中的堵点难点、服务创新中的关键环节、团队培养中的核心要素展开热烈研讨。D1/2次车队队长邓毅明介绍了列车高效精准的“定制化服务”体系，依托更快捷的信息传递和更完善的设备设施，为旅客提供“点对点”的精细关怀。而K95/6次车队党总支书记孟令宇则分享了列车总结的“3456”服务工作法，强调与旅客“面对面”的长时间相处中，如何通过细致观察和主动沟通，提供更具人情味的温暖服务。D1/2次列车党支部书记龙伟感慨道，“我们的运行速度、服务场景虽有不同，但为民服务的初心完全一致。这次交流，是宝贵经验的共享，更是让雷锋精神在更广范围辐射的起点。”大连客运段党委副书记何丰林表示，此次共建活动，构建了一个难得的交流平台。未来，双方计划建立常态化的联学共建机制，定期分享服务案例、培训资源，让雷锋精神在各自列车上都能找到最佳的实践路径，共同提升“人民铁路为人民”的服务品质。

一次涤荡心灵的寻根之旅。学习交流活动结束后，大家前往雷锋纪念馆、雷锋故居进行实地研学。在庄严肃穆的纪念馆内，看着雷锋同志生前的照片、日记手稿和朴素遗物，聆听着他“把有限的生命投入到无限的为人民服务中去”的誓言，让每一位党员陷入沉思。在雷锋故居简朴的农舍前，大家仿佛能触摸到那种勤俭节约、艰苦奋斗的精神底色。全体党员重温了入党誓词，许多人的眼角闪着感动的光芒。参与活动的党总支书记曹鹏表示：“在这里，我们更加深刻地认识到，‘雷锋’不仅仅是一个名字，更是一种可触可感、可学可做的精神力量和道德标准。”随后大连客运段还与雷锋纪念馆签订了共建协议，为今后持续开展党性教育和精神传承建立了固定基地。
此次联学共建活动的成功开展，不仅促进了两趟“雷锋号”列车之间的深度互动，也为普速与高铁服务模式的互鉴融合开辟了新局面。双方一致认为，应以此为契机，进一步拓展合作内容、健全交流机制，将雷锋精神具象化为更优质的服务举措、更温暖的人文关怀，持续书写“雷锋故事”在铁路线上的新篇章，努力使每一趟列车都成为传递文明、播撒温暖的流动窗口，让雷锋精神随着飞驰的车轮，传遍千里铁道、浸润旅客心田。

(编辑：韩杨)

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