高铁传童趣服务暖童心 ——大连客运段在G8061次列车上开展“路上有你，一起快乐”六一主题活动

2026-06-01 14:47:13 来源：人民交通字体：大中小

人民交通讯（韩杨）“一上车就发现车厢布置得像儿童乐园，工作人员还准备了丰富多彩的互动节目。孩子坐着高铁便感受到了‘六一’的欢乐，这份贴心也让我们一路倍感温暖。”5月31日，乘坐大连至沈阳北G8061次列车的张女士，对列车长郭丽娜笑着说道。

儿童节前夕，大连客运段组织青年职工，在担当的大连至沈阳北G8061次列车上，精心策划开展了“六（路）上有你，一（亿）起快乐——这个六一，坐高铁去撒欢儿！”主题互动活动。车厢内鲜艳的气球、童趣满满的宣传海报、特色主题背景板，以及列车工作人员专门为儿童布置的活动区与阅读区，处处洋溢着节日氛围，让出行的大小旅客在飞驰的高铁上度过一段温馨又欢乐的节日时光。
列车从大连站准时发车后，欢乐之旅正式开启。团员青年们手捧礼品篮穿行在各节车厢，遇到随行儿童便温柔送上节日问候，并将印有高铁列车、铁路标志、卡通乘务员等形象的主题贴纸、安全书签、铅笔等小礼品逐一送到小朋友或家长手中。
“我们希望儿童乘车过程中不仅收获快乐，更能学到有关乘车的一些小常识，把出行变成一场有趣的课堂。”担当本次列车乘务工作的列车长郭丽娜介绍。
“高铁知识小问答”环节吸引了众多小朋友参与。乘务员化身趣味主持人，根据儿童年龄划分答题难度：为4至6岁低龄小朋友准备了简单易懂的趣味问题，围绕高铁名称、行驶特点等基础内容展开；针对7至10岁的大龄儿童，则设置了高铁时速、乘车安全、列车构造等科普题目。小朋友们踊跃举手、积极作答，现场气氛热烈欢快。答题闯关成功的小朋友分别获得了铅笔、跳绳、彩笔、卡通笔袋等礼品，所有参与者还领到了精致的高铁贴纸，整节车厢欢声笑语，满是童真童趣。

趣味问答结束后，工作人员组织参与活动的亲子家庭来到主题背景板前打卡合影，留下一幕幕温馨美好的瞬间。除互动游戏外，该趟列车的餐吧车还专门打造了儿童阅读区，各类趣味儿童读物整齐摆放，不少小朋友围坐在一起静心阅读，在旅途中感受文字魅力，享受安静的阅读时光。
把欢乐留在旅途，把温暖装进行囊，是列车不变的服务初心。大连客运段各次列车常年收集不同年龄段儿童的乘车反馈，不断优化服务举措。乘务员利用途中时间向儿童及家长宣传乘车安全知识，如不在车厢奔跑、不触碰紧急按钮等，在增强安全意识的同时，制定“三有”服务法——有欢乐、有知识、有守护，让孩子们在旅途中学有所乐、行有所安。此外，列车结合节气、节日、地域文化等特点，配备儿童一次性围兜、童趣眼罩、便携收纳袋等旅行生活用品及各类卡通拼图、书籍，全方位呵护儿童出行。
小小的车厢，浓浓的温情。大连客运段将持续组织乘务人员以贴心服务为笔、以温情陪伴为墨，聚焦旅客出行体验，不断丰富车厢文化活动，用暖心服务打造有温度、有情怀、有内涵的高铁旅途。（崔再诗耿美琪）

(编辑：王玉杰)

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