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高铁传童趣 服务暖童心 ——大连客运段在G8061次列车上开展“路上有你,一起快乐”六一主题活动

2026-06-01 14:47:13 来源:人民交通 字体:
人民交通讯(韩杨)“一上车就发现车厢布置得像儿童乐园,工作人员还准备了丰富多彩的互动节目。孩子坐着高铁便感受到了‘六一’的欢乐,这份贴心也让我们一路倍感温暖。”5月31日,乘坐大连至沈阳北G8061次列车的张女士,对列车长郭丽娜笑着说道。

儿童节前夕,大连客运段组织青年职工,在担当的大连至沈阳北G8061次列车上,精心策划开展了“六(路)上有你,一(亿)起快乐——这个六一,坐高铁去撒欢儿!”主题互动活动。车厢内鲜艳的气球、童趣满满的宣传海报、特色主题背景板,以及列车工作人员专门为儿童布置的活动区与阅读区,处处洋溢着节日氛围,让出行的大小旅客在飞驰的高铁上度过一段温馨又欢乐的节日时光。
列车从大连站准时发车后,欢乐之旅正式开启。团员青年们手捧礼品篮穿行在各节车厢,遇到随行儿童便温柔送上节日问候,并将印有高铁列车、铁路标志、卡通乘务员等形象的主题贴纸、安全书签、铅笔等小礼品逐一送到小朋友或家长手中。
“我们希望儿童乘车过程中不仅收获快乐,更能学到有关乘车的一些小常识,把出行变成一场有趣的课堂。”担当本次列车乘务工作的列车长郭丽娜介绍。
“高铁知识小问答”环节吸引了众多小朋友参与。乘务员化身趣味主持人,根据儿童年龄划分答题难度:为4至6岁低龄小朋友准备了简单易懂的趣味问题,围绕高铁名称、行驶特点等基础内容展开;针对7至10岁的大龄儿童,则设置了高铁时速、乘车安全、列车构造等科普题目。小朋友们踊跃举手、积极作答,现场气氛热烈欢快。答题闯关成功的小朋友分别获得了铅笔、跳绳、彩笔、卡通笔袋等礼品,所有参与者还领到了精致的高铁贴纸,整节车厢欢声笑语,满是童真童趣。

趣味问答结束后,工作人员组织参与活动的亲子家庭来到主题背景板前打卡合影,留下一幕幕温馨美好的瞬间。除互动游戏外,该趟列车的餐吧车还专门打造了儿童阅读区,各类趣味儿童读物整齐摆放,不少小朋友围坐在一起静心阅读,在旅途中感受文字魅力,享受安静的阅读时光。
把欢乐留在旅途,把温暖装进行囊,是列车不变的服务初心。大连客运段各次列车常年收集不同年龄段儿童的乘车反馈,不断优化服务举措。乘务员利用途中时间向儿童及家长宣传乘车安全知识,如不在车厢奔跑、不触碰紧急按钮等,在增强安全意识的同时,制定“三有”服务法——有欢乐、有知识、有守护,让孩子们在旅途中学有所乐、行有所安。此外,列车结合节气、节日、地域文化等特点,配备儿童一次性围兜、童趣眼罩、便携收纳袋等旅行生活用品及各类卡通拼图、书籍,全方位呵护儿童出行。
小小的车厢,浓浓的温情。大连客运段将持续组织乘务人员以贴心服务为笔、以温情陪伴为墨,聚焦旅客出行体验,不断丰富车厢文化活动,用暖心服务打造有温度、有情怀、有内涵的高铁旅途。(崔再诗  耿美琪) 

(编辑:王玉杰)

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