山海相连温情相伴｜哈伊高铁铺就温暖出行路

2026-11-06 12:05:24 来源：人民交通字体：大中小

人民交通讯（韩杨通讯员：张琰）清晨在“林都”伊春踏雪，傍晚便可奔赴大连，邂逅海滨晚风。哈伊高铁开通后，伊春至大连最快6小时7分钟直达，昔日漫长路途，化作一场轻松奔赴的山海之约。

11月3日10时许，G712次列车缓缓驶出站台，列车长颜凡硕开始例行车厢巡视。行至6号车厢，他看见张阿姨正艰难地想要拿取行李架上物品，连忙上前帮忙，将水杯和随身药盒安置在伸手可及的桌板。交谈得知，57岁的张阿姨独自从伊春前往沈阳投奔儿子过冬，膝盖行动不便。颜凡硕记下信息，叮嘱班组乘务员全程重点关照。“一个人出门本来心里不安，有你们照顾，我特别踏实。”张阿姨由衷说道。

车厢里的暖心故事，一直在接续上演。旅客王女士带着年幼的女儿乘车，漫长旅途里孩子哭闹好动，她分身乏术、疲惫不堪。颜凡硕发现后，将母女二人带到餐车设置的“小小森林安抚角”。绘本、积木、趣味读物瞬间吸引了孩子的注意力，喧闹慢慢平息，王女士终于松了口气。

依托哈伊高铁这条山海通道，中国铁路哈尔滨局集团哈尔滨客运段哈大高铁车队倾力打造“山海馨连号”服务品牌，以“爱心接力站”“小小森林安抚角”两大特色服务阵地为载体，做实重点旅客帮扶、亲子便民服务、沿线文旅推介、遗失物品查找等多项服务。乘务人员熟稔沿线风光，把车厢打造为流动的文旅宣传窗口。随着冬运开启，车队在原有应急药品、儿童读物基础上，新增热贴、保温毯、防寒手套等冬令物资，为旅客出行御寒护航。