信阳市平桥区政务服务中心切实做好优质服务工作

近年来，河南省信阳市平桥区政务服务中心积极探索系列创新举措，持续优化审批服务、政务服务，在助推该区经济社会高质量发展中发挥了积极的作用。

(信阳市平桥区政务服务中心二楼税务工作人员李娟(左)卢芳芳在认真研究分析对纳税人的契税应征情况)

在工作中以企业和群众满意为目标，不断强化自身建设，引导和激励全体女性干部职工在岗位建功，全力打造服务最优质、群众最满意的政务服务队伍，充分展示了新时代政务服务巾帼风采。

(负责不动产登记的工作人员孙笑迎(右一)在向群众解释不动产登记的规定情景)

信阳市平桥区政务服务中心努力强化服务功能，要求工作人员必须熟悉各种业务知识和流程，以便企业和群众来窗口咨询时能够解释清楚，同时工作人员都必须具备足够的耐心、热心、细心，去对待每一位来办事的群众，从而切实做好为人民群众服务工作;并注重提高工作人员的个人素质，从文明用语、礼仪规范、服务态度、细化窗口服务标准，不断科学统筹规划，切实推进了窗口服务规范化建设。并在为群众提供便捷的人性化服务工作中，不断完善服务大厅的便民服务台，配备老花镜、放大镜、水杯、开水、雨伞和常用的急救药品等。确实为群众打造出了温馨、舒适、便捷的办事环境。通过不断努力增强了人民群众的满意度、获得感，有效地推动了创新管理促改革，综窗服务再升级，精心打造出了让人民群众暖心、满意的政务服务窗口。(文图/卢新生李建设蒋苏宁)

(编辑：韩杨)