
人民交通讯(韩杨)盛夏时节,暑运大幕拉开,全国铁路迎来新一轮客流高峰。从北国雪原到南海之滨,从西部高原到东部沿海,一列列钢铁巨龙穿梭于山河之间,将亿万旅客送往诗与远方。2025年上半年,全国铁路累计发送旅客22.4亿人次、同比增长6.7%,创历史同期新高;暑运前10天,汕头站迎送旅客33.3万人次、同比增长17.4%……这些跃动的数字,不仅是“流动中国”的生动注脚,更折射出铁路部门以人民为中心、以改革为动力、以安全为底色的时代担当。
运力升级:织密出行“幸福网”
铁路运输的“硬实力”,是满足旅客需求的底气。从渝厦高铁新线投用到复兴号动车组扩容,从日均开行旅客列车增长7.5%到热门方向精准增开列车,铁路部门以“供给侧改革”为抓手,动态优化运力配置。广深港高铁跨境旅客增长16.1%、中老铁路国际列车增幅达19.1%,更彰显中国铁路与世界互联互通的开放胸怀。
在汕头站,暑运前10天发送旅客16.3万人次、到达17.0万人次,学生流、探亲流、旅游流交织成一幅流动的画卷。面对客流高位运行,铁路部门以“科学调度”破题:通过大数据分析预判需求,灵活调整列车开行方案;针对暑期特点,加强与景区、酒店联动,推出“旅游列车+”服务,让“说走就走”的旅行更从容。运力的提升,不仅是数字的增长,更是对“人民铁路为人民”的深情诠释。
服务提质:打造旅途“暖心站”
从“走得了”到“走得好”,服务品质的升级是关键。铁路部门以“绣花功夫”打磨细节:12306推出老年会员积分优惠,静音车厢、高铁宠物运输等个性化服务覆盖更多线路,“一盒好饭”让旅途更有温度。在汕头站,“金凤”服务岗成为暑运一道亮丽风景——绿色通道专人引导、轮椅担架随时待命、母婴室无障碍设施一应俱全,老人、儿童等重点旅客的出行难题被一一化解。
这些暖心举措的背后,是铁路人对“服务无小事”的坚守。正如一位旅客在汕头站留言:“从进站到上车,每一处细节都让人感受到被重视。”服务提质,不仅是技术的迭代,更是情感的传递。当铁路人弯腰扶起跌倒的孩童、为迷路老人联系家属、为残障旅客推轮椅时,他们传递的不仅是便利,更是一座城市的温度、一个国家的文明。
安全护航:筑牢出行“防护墙”
安全是铁路运输的生命线。面对极端天气、突发大客流等挑战,铁路部门以“时时放心不下”的责任感筑牢防线:与气象部门联动会商,优化列车运行方案;加强设备巡检,确保高铁“大脑”和“心脏”万无一失;联合公安打击违法犯罪,让旅客安心出行。在汕头站,电梯、候车区、无障碍卫生间等设施的“体检”频次加密,安检通道“逢包必查、逢液必检”,这些看似“严苛”的措施,实则是对生命最庄严的承诺。
安全与便利从不对立。当旅客在静音车厢中享受宁静,在“轻装行”服务中解放双手,在“我的铁路风景”活动中感受文化魅力时,他们或许不会注意到,每一份舒适的背后,都有无数铁路人默默守护。这种“润物细无声”的安全保障,正是中国铁路最动人的底色。
暑运的火热,是经济活力的缩影,是民生改善的见证。从“四纵四横”到“八纵八横”,从“绿皮车”到“复兴号”,中国铁路用70余年时间跑出了世界瞩目的“加速度”。如今,它不仅是运输大动脉,更是连接城乡、促进消费、推动开放的“幸福纽带”。
暑运仍在继续,流动的中国永不停歇。当一列列火车载着梦想与希望驶向远方,我们坚信:在“人民铁路为人民”的初心指引下,中国铁路必将书写更多关于速度、温度与高度的故事,为人民群众的美好出行、为国家的繁荣发展,注入源源不断的动力!(林灿佳)
(编辑:王玉杰)