千里归途，铁路情深

人民交通讯（韩杨 通讯员：陈烨 韩会）4月15日，北京西站站台上，D43次列车即将发车。列车长正组织旅客乘降，突然被一位女士叫住：“姑娘！我是昨天乘坐D44次的阿姨！”彼时，两张熟悉的面孔映入眼帘——正是前一天在D44次列车上，因行动不便而受到乘务组全程协助的一对老夫妇。

“阿姨，怎么不在北京多待两天，这么快就要回西安？”列车长关切地问。阿姨语气急促：“家里突发状况，我跟你叔叔着急回去。这一路上来回奔波，叔叔行动不便，要不是遇到你们铁路工作人员帮忙推轮椅，我连车都赶不上啊！”

了解情况后，列车长立即通知乘务员秦娟在车门口做好迎接准备。她小心翼翼搀扶叔叔上车，秦娟则提着行李、推着轮椅紧随其后。车厢里，目睹这一幕的旅客纷纷感叹：“真是人民铁路为人民！”

列车启动后，列车长特意为这对老年旅客进行了专项安全宣传，提前联系西安站，预约到站后的出站协助服务。旅途中，秦娟时刻关注老人的动态，不时上前询问需求。

次日清晨，列车准时抵达西安站。车站工作人员已按约定提前等候，无缝衔接地协助老夫妇出站。临别时，阿姨连声道谢：“谢谢姑娘，你们真贴心！能遇到你们乘务组是我们的荣幸，希望下次还能相遇！”

站台上，轮椅缓缓推远，列车长和乘务员们挥手目送。这趟横跨千里的归家路上，铁路人用坚实的臂膀和细致的服务，诠释着“人民铁路”的温暖含义——正如车厢里那位旅客未说完的话：铁路是人民的铁路，永远在身边。

(编辑：王玉杰)