铁道传薪火师徒守初心

2026-09-10 21:58:45 来源：人民交通字体：大中小

人民交通讯（韩杨）金秋九月，尊师重教。西宁客运段一线班组持续深化“师带徒”传帮带机制，在岗位上传承技能、传递作风、传递责任，通过老职工言传身教、青年职工勤学苦练，助力青年乘务人员快速成长成才。

马晓霞与张全锦是西宁客运段一线乘务师徒。马晓霞始终坚守“跑车跑的是责任心，每一个细节都要放在心上”的工作标准。刚上岗时，徒弟张全锦对乘务工作认识浅显，认为按流程完成作业即是履职。一次夜间长途值乘中，车厢旅客大多熟睡，张全锦产生松懈心态，计划简化夜间巡视。马晓霞及时提醒其坚守岗位标准，带领徒弟逐节细致巡查，重点关注特殊旅客身体状态。巡查中，二人发现一名旅客因高原反应身体不适、难以入眠。马晓霞当即安抚旅客情绪，为旅客提供吸氧服务，讲解高原乘车注意事项，并整理周边铺位环境，保障旅客休息。

马晓霞叮嘱徒弟，乘务工作不分昼夜，旅客休息不等于工作放松，深夜值守更要紧盯细节、防范隐患。此次经历让张全锦深受教育。此后，他时刻牢记师傅教诲，认真对待每一次值乘和巡视，严谨细致做好各项乘务工作。

杭州车队杭州七组韦婷、马建珍为列车上默契配合的师徒搭档。韦婷秉持“遇事不要慌，安全放心上”的工作准则，长期悉心帮带班组青年职工。早年，韦婷鼓励时任列车员的马建珍精进业务、报考列车值班员岗位，并全程提供业务辅导与经验指导。2023年，马建珍顺利考取列车值班员。

上岗初期，面对新岗位，马建珍经验不足、遇事紧张。韦婷坚持手把手带教，帮助其熟悉作业标准、安全流程和应急处置方法，现场协助处置问题，事后复盘总结，帮助徒弟逐步建立岗位自信、提升履职能力。如今，二人从师徒变为固定对班搭档，工作中相互补位、坚守安全底线，生活中互帮互助、携手共进。

上海车队快一组朱俊斌、李秀秀师徒立足岗位接续传承。参加工作十年的朱俊斌，始终恪守“规章记在心，细节放在眼”的工作信条。面对新入职徒弟李秀秀，朱俊斌倾囊相授，细致讲解业务规章、实操细节、旅客沟通技巧及岗位风险注意事项，遇到业务难点，带领徒弟共同钻研学习、积累经验。
李秀秀表示，师傅夜班值守始终坚守标准，夜间运行期间，坚持逐项检查车门、卧具备品，排查各类细微隐患，无论夜班多疲惫，绝不简化作业流程。在师傅的示范带动下，李秀秀认真学习岗位技能，熟记作业要点，快速适应岗位工作，传承严谨务实的工作作风。
西宁客运段将持续发挥师徒传帮带作用，传承岗位匠心、夯实安全基础、锤炼青年队伍，以过硬作风和优质服务守护旅客平安出行。

(编辑：王玉杰)

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