深夜列车上的温情守护：14岁少年平安归家记

人民交通讯（韩杨  通讯员：柏江 张文静） 2026年10月4日深夜，当大多数人沉浸在国庆假期的尾声中时，西安客运段深圳车队深圳三组值乘的K445次列车正穿越夜色，驶向远方。这趟承载着归乡与远行的列车上，一场关于责任与温情的守护行动悄然展开。

23时17分，列车长刘芳娟的对讲机里突然传来急促的呼叫：“K445次列车长，12306转来紧急寻人信息：一名14岁少年独自乘车未告知家人，家属已报警，请求协助查找！”原来，少年因与家人发生争执，负气离家，偷偷购买了K445次列车的车票，准备前往外地。得知消息的家属心急如焚，四处寻找无果后，只能向铁路部门求助。

接到指令后，刘芳娟立即启动应急预案。她一边通过对讲机通知各车厢乘务员逐一排查，一边亲自带领乘警赶往硬座车厢。深夜的列车上，乘客们或沉睡或低语，刘芳娟和乘务员们轻声询问、仔细核对，不放过任何一个角落。终于，在5号车厢的角落里，他们发现了蜷缩在座位上的少年——他低着头，双手紧握，眼神中透露出不安与倔强。

“孩子，别怕，我们是来帮你的。”刘芳娟蹲下身，轻声安抚。起初，少年沉默不语，甚至有些抵触。但刘芳娟没有放弃，她像一位耐心的长辈，用温和的语气与他聊天，逐渐打开了他的心防。原来，少年因学习压力与家人产生矛盾，一时冲动选择了离家出走。了解情况后，刘芳娟立即联系了少年的家属，告知他们孩子已找到，并安抚他们不要着急。

在等待家属到来的过程中，刘芳娟安排乘务员为少年送来热水和食物，并安排专人陪同，确保他的安全。她还与少年谈心，引导他理解家人的担忧，鼓励他勇敢面对问题。少年的情绪逐渐平复，眼中也露出了久违的笑容。

次日凌晨1时05分，列车缓缓驶入惠州站。站台上，焦急等待的家属一眼就看到了少年，他们紧紧相拥，泪水夺眶而出。“谢谢你们！如果没有你们，我们真不知道该怎么办！”家属紧紧握住刘芳娟的手，连声道谢。刘芳娟微笑着回应：“这是我们应该做的，孩子平安就好。以后一定要多沟通，避免类似的事情再次发生。”

这趟深夜列车上的温情守护，不仅让一个家庭重归团圆，更彰显了铁路人的责任与担当。深圳车队始终将旅客安全放在首位，用实际行动践行着“人民铁路为人民”的初心使命。在此，铁路部门也提醒广大旅客：未成年人外出务必告知监护人，出行时注意人身安全，避免发生意外。愿每一次出行都充满温暖与平安。

(编辑：王玉杰)