患病夫妇乘车遇暖心服务 列车工作人员真情相助获赞誉

人民交通讯(韩杨) 2025年8月11日，由广州客运段广州北线车队值乘的K88次列车上演温情一幕。年过七旬的旅客徐立云夫妇在广州就医后返程九江时，因未能购买到卧铺票而向列车工作人员求助，最终在列车长肖金朝的悉心安排下，不仅顺利补到卧铺，更享受到全程贴心服务，老人感动不已。

据了解，徐立云夫妇当日持东莞东至九江的座位票登车后，主动向列车工作人员说明情况：两位老人均年逾七十，且刚在广州完成治疗，身体虚弱，希望能补办两张卧铺票，并请求协助在九江站便捷出站。列车长肖金朝得知后立即安抚老人情绪："您二老别着急，我们一定安排好!"随即清查列车空余铺位，随后将两位老人办理补卧手续，并亲自提放行李、递送热水，细致讲解乘车安全事项。途中，肖金朝还提前联系九江站值班员开辟绿色通道，并叮嘱车厢乘务员全程重点关照。

列车抵达九江站时，徐立云夫妇紧握工作人员的手连声道谢："这一路多亏你们照顾，让我们像回家一样温暖!"肖金朝则回应："服务好每一位旅客是我们的责任，您二老保重身体!"(通讯员：张洁琳)

(编辑：韩杨)