粗心旅客背包失而复得 列车长获赠锦旗

人民交通讯(韩杨)2025年8月2日，在广州客运段京广动车队值乘的G566次高铁列车上演了一场暖心的"失物归主"故事。旅客成先生在菏泽东站下车时不慎将装有重要文件的电脑包遗落在列车上，在列车长孔穗东的全力帮助下，最终在当晚就找回了失物。

据了解，当天成先生乘坐G566次列车从郑州东前往菏泽东，下车时因匆忙将黑色电脑包遗忘在行李架上。发现遗失后，成钢焦急万分，因为电脑内存储了大量重要工作文件。他立即通过12306客服寻求帮助。

值乘该次列车的孔穗东车长接到客服转来的求助信息后，第一时间前往成先生购票席位上查看，并没发现。最后在行李架上找到了这个黑色电脑包。确认物品无误后，孔车长立即与成先生取得联系。

考虑到电脑内文件的重要性，孔车长认真地填写客运记录，并反复检查。当晚，列车到达菏泽东站，孔车长与车站客运员办理完交接手续后，便与成先生取得联系，认真地告知其领取方式。成先生当晚就领到了电脑，激动不已，连连道谢。

事后，为表达对孔车长认真负责、热心助人精神的感谢，成先生特意制作了一面锦旗送到铁路部门。孔车长表示："这只是我们的本职工作，能帮旅客解决困难是我们最大的欣慰。"(通讯员：谢晨林)

(编辑：韩杨)