急难时刻显担当！Z501次列车长背术后旅客上车全程照料暖人心

人民交通讯(韩杨 通讯员：欧舒宏))“列车长同志，帮帮我!我刚做完腰部手术，实在走不动了!”2025年11月10日20时19分，北京西站站台上，距离Z501次列车始发仅剩5分钟，一阵焦急的求助声打破了站台的秩序感。

彼时正在列车中部11号车厢外值守的京广十二组列车长陶龙，目光敏锐地发现15号车厢附近，老年旅客唐基明正步履蹒跚地挪动脚步，腿脚显得格外无力。他当即快步跑至旅客身边，在确认唐基明是Z501次列车的乘车旅客后，得知其刚做完腰部手术、行动极为不便，陶龙没有丝毫犹豫，俯身背起旅客，稳稳穿过车厢通道，将他安全送到座位。考虑到旅客术后需卧床休息，陶龙又主动协调，为其调整到更为方便的下铺，细致叮嘱周边旅客多留意关照。

列车运行途中，陶龙始终把唐基明的需求放在心上，每隔一段时间便会前往车厢查看其身体状况，先后两次贴心搀扶他前往卫生间，还主动帮忙接热水、协调餐饮，在生活起居上给予全方位的照料，让独自出行的唐基明感受到家人般的温暖。

第二天上午，当列车缓缓驶入长沙站，唐基明下车前特意找到陶龙，紧紧握住他的手再三道谢，言语间满是感激：“这次出门全靠你照顾，没有你我真不知道该怎么办，太感谢铁路工作人员的暖心帮助了!”陶龙的暖心举动，不仅解决了旅客的急难愁盼，更用实际行动诠释了铁路服务的温度与担当，赢得了车厢内旅客的一致点赞。

(编辑：王玉杰)