速寻失物暖旅客，锦旗致谢显担当

人民交通讯（韩杨 (通讯员：欧舒宏)）近日，一趟列车上发生了寻找遗失物品暖心一幕。“出门在外真不容易，是铁路工作人员给了我家人般的温暖和守护!”为表达由衷的谢意，旅客方女士特地送来带一面写着“拾金不昧传美德，贴心服务解民忧”字样的锦旗给列车长黄俊以表感谢，原来是将她遗失在车上价值十余万元的照相机完璧归赵。

广州客运段京广车队担当的Z501次列车从北京西站驶向三亚站的途中，武昌站开车后列车长黄俊像往常一样在车厢内进行巡视工作。当行走至6号车厢时，他发现床铺小桌板上有一个斜挎包，周围却不见主人的身影。打开一看装有一台照相机，凭借经验，他判断这极有可能是旅客下车时不慎遗落的。

列车长立即将照相机妥善保管起来，第一时间与乘警取得联系，共同商讨寻找失主的办法。与此同时，失主在发现照相机遗失后，心急如焚，立即拨打了12306客服电话寻求帮助。客服人员迅速将信息反馈给了列车长。列车长在接到信息后，第一时间与失主取得了联系，并告知他照相机已经被找到，请她放心。考虑到失主已经下车，无法直接返回列车领取电脑。列车长按照规定编写了客运记录，与长沙站的工作人员取得联系，协调将照相机移交至该站再转运回武昌站。在列车到站后，小心翼翼地将照相机交给了车站工作人员，并详细说明了情况。当天下午在工作人员的协助下，经过身份核实，顺利地领取到了失而复得的照相机。失主打来电话感慨地说：“这台照相机里存储着单位许多重要的资料，如果真的丢失了，后果不堪设想。非常感谢黄车长的认真负责和热心帮助，让我避免了巨大的损失 。”

列车工作人员拾金不昧、积极寻找失物的行为，让旅客在旅途中感受到了温暖与关怀。无论是锦旗上的“担当”与“致谢”，还是寻遗失物背后的“耐心”与“温度”，广州客运段用实实在在的行动，把“敢担当创一流”的承诺落实在每一次出乘、每一次处置中，收获了南来北往途中的旅客一次又一次的肯定与赞誉。

(编辑：王玉杰)