人民交通讯(韩杨)9月11日10时01分许,地铁3号线漕溪路站站厅内,一名乘客在站台下车后向工作人员求助,随即工作人员第一时间通知值班站长。值班站长禹朴辰得知后,第一时间赶至现场处置。
抵达后,禹站长仔细询问乘客身体状况。乘客告知,其视力有轻微障碍,需要工作人员帮助送其至车站附近公交站即可。禹站长立即询问是否需要轮椅,乘客表示搀扶即可。随即,禹站长便搀扶乘客出发。途中,他始终放慢脚步,配合乘客步幅前行,遇到台阶、拐弯及客流密集处提前轻声提醒乘客,确保其安全。
到达公交站后,禹站长又仔细确认乘客要乘坐的线路,将其稳妥送上车,并叮嘱路上注意安全。临行前,乘客对车站的及时帮助深表感谢,并对禹站长的快速反应与妥善处置给予高度评价。

(编辑:王玉杰)
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