细微暖行，守护旅客平安路

2026-07-08 16:48:02 来源：人民交通字体：大中小

人民交通讯（韩杨通讯员：朱丽铭）每一段平安顺利的旅途，背后都藏着默默的守护。飞驰的高铁列车上，看似平凡的出行日常，时常会上演温暖人心的瞬间。工作人员用耐心、细心与责任，在旅客遇到困难时及时伸出援手，让漫漫归途充满温情。
近日，旅客田女士乘坐G414次列车，乘车途中突然肚子剧烈疼痛，整个人十分难受，根本无法安稳坐立。疼痛难忍的她，急忙向列车工作人员求助。

得知情况后，列车长辜敏丹立刻赶到田女士身边，轻声安抚道：“您别着急，慢慢歇一下，哪里不舒服您跟我说。”
为了能帮旅客尽快缓解不适，她马上在车厢里广播，寻找车上的医护人员。很快，一名热心旅客赶来，简单查看田女士的状况后说道：“应该是肠胃不适引发的疼痛，建议可以先热敷缓解一下。”
工作人员立刻打来热水，帮田女士热敷调理，随时关注她的状态。可休息观察许久，田女士的疼痛感依旧没有减轻，身体反而越来越虚弱。
看着田女士难受的样子，列车长辜敏丹贴心劝说：“您考虑一下，这样一直疼也不是办法，身体最重要。等下到长沙南站，建议您还是去医院检查一下比较放心。”
田女士虚弱地点头表示同意。
为了不让田女士独自奔波为难，列车长辜敏丹提前联系了长沙南站，帮她对接好下车后的引导出站服务。她特意沟通安排了轮椅，方便田女士顺利下车出站。从安抚情绪、贴心照料，到帮忙对接车站，全程细致周到的帮助，让独自出行的田女士十分感动。
旅途结束后，心怀感激的田女士特意致电表达感谢，还专门定制了锦旗送到列车长手上，以此表达自己的真挚谢意。
小小的车厢，承载着满满的温情。工作人员用真诚的行动，帮助旅客解决难题、温暖旅途，用平凡的善意，守护着每一次平安出行。

(编辑：韩杨)

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