从“爆仓”到“秒取”：启东邮政无人驿站，让快递“智”取无忧

人民交通讯(韩杨)“滴-滴-滴”清晨的启睿产业园里,药企员工陈女士刚刷完取件码,货架上的包裹就发出提示音。她笑着拿起快递:“以前找快递像大海捞针,现在一分钟就能搞定,这无人驿站真是我们上班族的福音!”这个让陈女士赞不绝口的快递服务新场景,正是江苏省南通市启东市邮政主动破解民生难题的生动缩影。

时间倒回半年前,启睿产业园的快递点还是另一番景象。作为启东科技创新的核心阵地,园区企业数量一年间增长近三成,每日快递收发量从几十件飙升至500多件。快递堆成“小山”,员工找件要翻遍货架,有时还会出现错拿、漏拿的情况。“我们办公室好几个人都遇到过快递找不到,最后只能自认倒霉。”园区企业行政主管李女士回忆道,当时不少企业都向园区管理处反映快递难题。

启东邮政的投递员们最早察觉到了变化。“以前园区半小时就能送完,后来光打电话通知取件就要花一小时,还总有人说没时间取,便及时向上反应情况。

启东邮政第一时间成立专项小组,主动对接启东邮政管理局和启睿产业园,共同推进无人驿站建设。“我们早就想解决快递问题,但缺乏专业的运营经验。”产业园负责人坦言。经过多轮实地勘察选址、反复打磨设计方案,双方仅用20天便高效完成了驿站筹建工作。

走进如今的无人驿站,智能货架整齐排列,每个格口都装有感应装置。“我们借鉴了传统驿站的空间利用经验,又加入了物联网技术。”启东邮政运营监控部经理王惠介绍,快递员扫码存入包裹后,系统会自动向收件人发送含取件码和货架位置的短信,收件人凭码取件时,对应格口会亮起灯光并发出提示音。陈女士算过一笔账:“现在取快递不用排队,平均节省15分钟,对我们来说太实用了。”

运营一个月来,无人驿站累计入库快递近6000多件,实现零错分、零丢失。“驿站不仅解决了快递存放问题,还帮我们规范了园区管理。”园区管理人笑着说,不少意向入驻的企业考察时,都对这个智能驿站赞不绝口,“这成了我们招商引资的加分项。”

如今,启东邮政正计划把“无人驿站”模式推广到更多园区和社区。“下阶段除了基础寄递服务外,将进一步叠加金融、邮务、电商等便民功能,支持社区团购、政务代办等功能,打造‘一站式’便民服务点。”启东邮政总经理陈晓雷表示,邮政服务要始终跟着群众需求走,用创新举措让“人民邮政为人民”的承诺落到实处。(石佳艳)

(编辑：王玉杰)