
人民交通讯(韩杨)10月15日上午,地铁3号线站台上,一位乘客向站台工作人员求助,表示自己因腿脚不便,需要从3号线换乘至12号线龙漕路站的4号口出站。然而,此段路径较长,对于行动受限的乘客而言存在实际困难,希望能够得到车站的帮助。
值班站长宋超在得知这一情况后,立即携带轮椅与一瓶矿泉水赶往3号线站台。抵达后,小心地搀扶其安稳地坐于轮椅之上。在再次向乘客确认目的地与行进路线后,宋站长使用轮椅将乘客平稳地推往12号线龙漕路站4号口旁的无障碍电梯处。
为确保乘客能安全离站,宋站长在途中征得其同意后,主动联系了乘客的家属,请其至站外相应位置等候。在整个护送过程中,宋站长始终陪同,密切关注乘客状态,以便在乘客出现任何不适时能够第一时间处置。
最终,乘客被安全护送至站外,并由宋站长搀扶,顺利坐上家属的车辆。临行之前,这位乘客对宋站长及当班工作人员表示感谢。
(编辑:王玉杰)