银发专列赴春光 一路温情伴远行 ——沈阳局Y424次旅游专列长春顺利始发

　　人民交通讯(刘力勇通讯员：张伟铭、牛冬雪)春风送暖意，出游正当时。3月23日23点51分，伴随着悠长的列车鸣笛，由中国铁路沈阳局集团有限公司精心组织开行的Y424次旅游专列，从长春站缓缓启程，满载768名旅客踏上为期15天的跨省深度慢游之旅。这趟专列串联起贵州、云南、河南三省精华文旅胜地，全程采用“夜行昼游、一票到底”的便捷模式，更聚焦老年旅客出行核心需求，量身打造精细化暖心服务，让老年群体足不出列即可畅览西南秀色与中原古韵，尽享轻松惬意的春日旅途。

　　此次开行的Y424次旅游专列，全列共计编组15辆，车厢布局合理、环境整洁舒适，全程配备卧铺席位，充分适配长途出行的休憩需求，彻底告别频繁换乘、搬运行李的出行烦恼。专列全程运行15天，线路规划贴合老年旅客慢游喜好，一路途经贵州安顺、云南昆明、西双版纳、河南焦作等热门旅游城市，将黄果树瀑布的雄奇、昆明春城的温润、西双版纳的热带风情、云台山的壮美风光尽数囊括，一次出行便能饱览西南边陲的灵秀景致与中原大地的深厚人文底蕴，成为春季中老年文旅出行的优选线路。

　　考虑到本次专列旅客以中老年群体为主，出行更看重安全保障、便捷服务与细致关怀，担当此次乘务工作的沈阳客运段客运九队提前周密部署、精心筹备，全力筑牢旅途安全与服务保障防线。乘务班组第一时间制定专项服务预案，组织全体乘务人员开展适老化服务专题培训，重点强化老年旅客帮扶引导、突发情况应急处置、文明贴心服务等实操技能，确保每一位乘务人员都能精准对接老年旅客的各类需求。

　　列车上全方位配齐便民与应急物资，专门设置应急药品箱，内置感冒药、肠胃药、降压药、创可贴等常用药品，同时配备血压计、听诊器等基础医疗器械，随时为老年旅客提供健康监测、简易应急救助服务;便民服务箱内针线包、多功能充电线、纸巾、简易老花镜等物品一应俱全，用一个个暖心小细节，切实解决老年旅客旅途中的琐碎难题。乘务人员全程主动靠前服务，协助老年旅客上下车、搬运行李、寻找铺位，耐心解答行程咨询、提醒站点停靠，用耐心与细心陪伴全程，让银发旅途处处有温暖、时时有保障。

　　发车当晚，长春站站台上旅客们有序登车，不少老年旅客结伴而行，脸上洋溢着期待与喜悦，车厢内处处洋溢着欢快融洽的氛围。Y424次旅游专列列车长佟亚波在始发现场表示：“这趟专列面向广大老年旅客打造，我们始终把旅客安全和服务质量放在首位，从前期预案制定、乘务人员培训，到列车物资配备、车厢环境优化，每一个环节都精益求精。未来15天的行程中，我们全体乘务人员将坚守岗位，践行人民铁路为人民的宗旨，用更贴心、更周到、更专业的服务，全力保障每一位旅客旅途平安、舒适、顺心，让大家坐着专列赏美景，安心畅游不负春光。”

　　专程搭乘专列出游的老年旅客代表动情说道：“我们老两口和老战友们早就盼着去云南、贵州看看，一直担心自己出门交通不方便、行程太折腾，听说铁路开了这趟旅游专列，专门照顾我们老年人，立马就报名了。车上环境干净，卧铺睡着舒服，药品、充电线这些东西都给备齐了，乘务员帮我们拎包、找铺位，特别贴心。这趟能一次逛这么多好地方，不用操心坐车、住宿，真是圆了我们的出游梦，太感谢铁路部门为我们老年人想得这么周到!”

　　此次Y424次旅游专列的顺利开行，是沈阳局集团公司聚焦民生需求、深耕文旅市场、助力银发经济发展的又一务实举措。近年来，集团公司紧盯中老年群体出游需求，持续优化旅游专列开行方案，量身定制多条适配老年群体的精品线路，不断升级适老化服务举措，用铁路运力串联起各地文旅资源，既为广大旅客搭建了便捷舒适的出游桥梁，也助力沿线文旅产业复苏发展。下一步，沈阳局集团公司将继续聚焦不同群体出行需求，推出更多特色化、定制化旅游专列产品，以优质暖心的铁路服务，守护大众美好出行，推动文旅融合高质量发展。

(编辑：韩杨)