
人民交通讯(韩杨 通讯员:刘松霖)8月15日15时02分,西安客运段南通车队杭州四组担当的K608次列车(安康开往杭州)驶离潼关站不久,一阵急促的呼叫在列车长何奎的对讲机里响起——车站工作人员焦急地告知:一位刚下车的旅客不慎将一个装有现金的咖色小挎包遗落在了列车上!
争分夺秒,与时间赛跑。
何奎车长没有丝毫迟疑。他一边快速向车站确认挎包特征(咖色小包)及可能位置,留下旅客联系方式,一边疾步冲向16号车厢。在旅客描述的座位旁,目标挎包很快被发现。经现场仔细清点确认:包内共有三个红包(一个装现金1000元,两个各装500元)、零钱242.5元,,另有手机充电器等物品,分毫不差。
隔省传讯,解旅客之忧。
虽已驶离潼关进入邻省,何奎车长第一时间拨通旅客电话告知喜讯:“包找到了,所有物品都在!”一句坚定的承诺,让电话那头悬着的心终于落地。为确保挎包尽快“回家”,何车长妥善保管失物,迅速编制详细客运记录。列车抵达时,他亲自与车站值班员进行严谨的核对与交接,反复叮嘱务必以最快速度将挎包转送回潼关站,交至旅客手中。
初心如磐,服务见真情。
暑运正酣,热浪翻滚,而K608次列车上的这一幕,却为旅途注入了一脉沁人心脾的清凉。“为人民服务是一种情怀,让旅客的笑容成为最美的风景”——这不仅是何奎车长的心声,更是所有铁路人践行“人民铁路为人民”宗旨的生动写照。一次次“失而复得”的暖心接力,正是铁路人以专业素养与滚烫情怀编织的安全网,让每一程出行都承载着温度与信赖。
(编辑:韩杨)