爱心无国界，轮椅上的大拇指

人民交通讯(韩杨)近日，广州客运段南广动车队值乘D3725次列车从北海站准时启程。列车长贺国俊如往常一般细致巡视车厢至1车13F座位时，一位外籍旅客略显艰难的动作引起了他的高度关注。经了解旅客贾维尔因行动不便，需独自前往广州南站转乘飞机回国，一场跨越国界的温暖故事悄然上演。

列车长贺国俊了解到贾维尔先生的需求后，立即启动重点旅客服务。考虑到旅客的特殊情况，迅速为贾维尔先生安排了靠近卫生间且空间相对宽敞的座位，方便旅客活动和上下车。同时，他还嘱咐车厢的列车员，在服务过程中要格外留意这位旅客的需求。

在沟通过程中，列车长贺国俊发现贾维尔先生面露难色，其携带的美标制式充电插头与列车通用插座无法适配，手机电量告急，立即为其提供了备用的移动充电宝，及时化解了贾维尔先生的通讯之忧。

旅途中，列车长贺国俊对贾维尔先生的帮助更是无微不至。需要前往洗手间时，考虑到其行动不便，安排列车员给予及时的帮助和搀扶;用餐时间，也主动上前询问，协助贾维尔先生进行点餐。面对语言上的沟通障碍，列车长贺国俊通过耐心、友善的肢体语言和翻译软件，尽力消除贾维尔先生的陌生感和不便。

当D3725次列车平稳驶入广州南站站台，车站工作人员推着轮椅已在车厢门口静候。车班工作人员小心协助贾维尔先生安全转移至轮椅上。面对列车工作人员的热情帮助，贾维尔先生深受感动，虽然语言表达略显生涩，但眼中充满了感激，多次用“Thank you very much!”来表达谢意，并竖起大拇指称赞中国乘务员的服务非常周到、贴心，也再次展现了广州客运段南广动车队乘务人员高度的责任心、专业的服务素养，也为南广线这道靓丽的风景线增添了更多温暖的人文色彩。

列车长贺国俊表示：“看到旅客在我们的帮助下能够更舒适、更安全地完成旅程，是我们作为铁路工作人员最大的欣慰。我们就是要尽最大努力，让每一位旅客，无论来自哪里，都能感受到家的温暖。”(通讯员：邹亚利)

(编辑：韩杨)