人民交通讯(韩杨 通讯员:钟祥春、孟莹、张忠华)4月13日22时05分,中国铁路沈阳局集团有限公司梅河口车务段梅河口站客运员张超在收拾候车室卫生间卫生时,发现衣帽钩上挂着一个手拎小包,经多方询问无人认领,判定为旅客遗失物品。
为切实保障旅客财产与证件安全,张超第一时间找到值班干部客运车间主任宗辉、值班民警,三人打开视频记录仪,在全程录像、规范流程下打开包进行清点核查。经逐一清点,包内不仅有2671美金(约等于 18243元人民币)、3000元安哥拉币、100元人民币,还有证件有海员证、银行卡、驾驶证、健康证等多张重要身份卡、证。
由于财物与证件价值较高,一旦遗失会给旅客造成巨大损失,值班干部宗辉立即利用候车室内广播寻找遗失物品旅客,最终找到了正在为遗失物品而焦急的李先生,经过宗辉、值班民警与旅客共同确认包的特征、现金数量及重要卡证信息,清点无误后将包交还给该旅客,李先生十分激动地说:“我是一名海员,这次乘坐K338次列车到上海办签证,之后回到岗位上,这些证件对我来说极其重要,一旦丢失会造成很大的影响,多亏了铁路人拾金不昧,为你们点赞!”,同时,李先生掏出现金要表示感谢,被宗辉、张超婉言谢绝。
22时38分,K338次开车后,李先生又致电铁路12306客服电话,对梅河口车务段工作人员认真负责、恪尽职守的工作态度赞不绝口,由衷表达了自己的感激之情。
铁路部门在此温馨提示,旅客出行时务必妥善保管随身现金、银行卡、身份证件等贵重物品,防止遗失。若不慎丢失物品,可第一时间通过铁路12306APP、客服热线电话等渠道发起求助,铁路工作人员将全力为旅客排忧解难,守护旅客出行财产安全。

(编辑:王玉杰)
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