列车全程接力 暖心守护残疾旅客出行

　　人民交通讯(刘力勇通讯员：宫烨)2026年春运期间，沈阳客运段K348次列车用一场全程接力的爱心帮扶，为一名行动不便的残疾旅客铺就温暖归途，生动诠释了铁路人的责任与温度。

　　2月26日，列车驶入德州站时，一名独自乘车、行动不便的残疾旅客引起了列车乘务人员的注意。休班乘务员张珂见状主动上前，与列车值班员程志远一同搀扶旅客、提拿行李，小心翼翼护送上车。列车长毕鸿飞第一时间赶到，为旅客协调出方便休息的下铺，并叮嘱乘务班组重点照顾。考虑到旅客行动不便，值班员程志远贴心地提供上门补票服务，免去旅客往返车厢的奔波。

　　旅途中，乘务员定时查看旅客状况，送上热水，询问需求，将关怀融入每一个细节。2月27日，列车即将抵达盘锦站，列车长郭峰、朱学英提前来到车厢门口等候，平稳协助旅客下车，并与车站工作人员完成信息交接，确保后续出站无忧。

　　从德州到盘锦，从上车到下车，K348次列车工作人员“服务不断档”，用一趟全程守护、一次次暖心帮扶，让重点旅客出行更有温度，为2026年春运增添一抹亮色。

(编辑：韩杨)