铁路接力护平安 温情守护归家路 ——K559次列车紧急救助突发过敏旅客

(人民交通讯 韩杨 通讯员：柏江 图/董鑫 文/张欢)2026年春运期间，千里铁道线上客流涌动，团圆的期盼一路随行。2月15日12时40分，延安至上海K559次列车正平稳运行在无锡至苏州区间。列车上，归家的旅客或休憩、或闲谈，一派温馨祥和，一场突发的过敏险情，让车厢瞬间进入紧急救援状态。

10号车厢8号下铺旅客党女士，独自乘车，突发身体不适，面色潮红，呼吸急促、胸闷难忍，面部、颈部、背部迅速泛起大片红疹，巡视至此的列车乘务员第一时间发现了旅客的异常状况，经询问，旅客自述有荨麻疹病史，此次发作来势汹汹。

列车长接到汇报迅速赶赴现场，立即启动应急预案。一边安抚旅客情绪，一边通过列车广播，急切地向全车旅客寻求医疗援助：“各位旅客，10号车厢有旅客突发疾病，如果您是医务工作者，请立即到10号车帮助……”然而，遗憾的是未能找到随车的医务工作者。

“不能等，更不能慌，我们必须采取一切能想到的措施!” 面对没有医生的困境，训练有素的列车工作人员没有半分犹豫，立刻化身为“临时急救员”。考虑到患者呼吸困难，他们迅速将旅客移至靠窗且空气相对流通的位置，并小心翼翼地打开车窗缝隙，让新鲜空气能够流入;他们用凉水浸透一次性毛巾，轻轻地为患者擦拭面部和颈部，进行物理降温，以缓解其因红疹带来的灼热感和不适;他们调整床铺，让旅客保持最利于呼吸的半躺姿势休息。

在采取了一系列紧急救助措施的同时，列车长已经以最快的速度将现场情况汇报给上海局客调，请求联系120急救中心，申请在最近的车站进行移交。 电话里，列车长的声音急促却清晰：“旅客过敏严重，呼吸困难，请车站支援!” 一场与时间赛跑的接力赛，在飞驰的列车和寂静的站台间无声展开。

13时00分，K559次列车稳稳停靠在苏州站。列车乘务人员与车站人员平稳交接，此时旅客意识清醒，生命体征平稳，为后续救治赢得了宝贵时间。

经后续回访确认，旅客党梦娜经医院及时救治，症状已完全缓解，身体无大碍，平安踏上后续归家旅程。

这场发生在春运归途中的“极速救援”，从险情突发到妥善处置，短短20分钟，没有豪言壮语，只有快速响应、规范处置、无缝衔接;没有丝毫懈怠，唯有铁路人坚守岗位、心系旅客、守护平安的责任担当。

春运路上，人潮涌动，或许会有突如其来的病痛与意外，但正是这群默默坚守的客运人，用他们的专业、果敢与温情，为每一位旅客筑起了一道最坚实的生命安全防线，用责任守护平安，让流动的中国充满温暖，守护着万千家庭的团圆与平安。

(编辑：韩杨)