千里温情守护，铁路人助力盲人旅客平安旅程

(人民交通讯 韩杨 通讯员：柏江)2025年2月6日，在西安客运段杭州车队沪延五组值乘的上海至延安K560次列车上，发生了一段跨越千里、温情满满的守护故事。当列车缓缓驶出上海站，一场特别的关怀也随之展开。

列车长虎占山在站台上接到了由车站移交的一名独自出行的盲人旅客。面对这位行动不便的旅客，虎占山没有丝毫犹豫，立即上前细心搀扶，一路稳妥地将旅客护送至车厢铺位。他深知，对于这位特殊的旅客来说，每一个细节都至关重要。因此，他反复叮嘱当班乘务员杨娇，要求她务必对这位旅客给予重点关注，全程细心照料，并在交接班时做好重点旅客的交接工作。

列车启动后，乘务员杨娇迅速完成了始发作业，随即来到旅客身边。她耐心地为旅客点对点讲解车厢设施的位置和使用方法，以及安全注意事项，确保旅客在旅途中能够安心。同时，她还及时为旅客送上热水，细心询问其饮食、如厕等实际需求，时刻关注着旅客的状态，主动提供必要的帮助。在交接班时，杨娇更是将旅客的详细情况逐一细致交代给对班乘务员张俊，确保服务全程无间断、无缺位。

经过十余小时的温馨旅程，列车即将抵达西安站。乘务员张俊提前为旅客整理好行李物品，确保旅客下车时能够轻松携带。同时，值班列车长王惠卿也提前与西安站进行了沟通对接，做好了重点旅客出站的衔接准备工作。当列车稳稳停靠在西安站站台时，王惠卿与张俊一同搀扶旅客安全下车，并将其妥善移交至车站工作人员手中。他们再三叮嘱车站工作人员要做好后续护送工作，确保旅客能够平安出站。

从上海到西安，千里旅途、一路相伴。K560次列车全体工作人员用他们细致入微的服务和全程不间断的守护，为这位盲人旅客筑起了一道安全温暖的出行屏障。他们的实际行动不仅彰显了铁路人的初心使命，更诠释了责任与担当的深刻内涵。在这场跨越千里的温情守护中，铁路人用自己的行动书写了一曲动人的赞歌。

(编辑：王玉杰)