(人民交通讯 韩杨 通讯员:柏江 图/史猛 文/杨芳)2026年春运,是西安客运段杭州车队沪延四组年轻列车长甄杨霞履职后的首个春运。面对春运大考,她用细心与担当,为旅途增添温暖。

2月10日,甄杨霞值乘K559次列车,在延安站组织旅客上车时,发现一名刚做完腰部大手术、行动不便的老年旅客被担架抬来。她立即上前协助老人安全转移至铺位,送上热水,并告知无障碍设施位置。

列车运行途中,她多次主动巡查询问,及时满足老人各项需求。抵达西安站前,甄杨霞又帮忙联系120急救车辆,为老人就医提供便利。老人紧握她的手连连致谢,为铁路贴心服务点赞。

一次暖心相助,拉近了铁路与旅客的距离,也让这位年轻列车长在服务中收获了成长与感动。
(编辑:王玉杰)
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