人民交通讯(刘力勇通讯员:陈涛)2026年2月11日,春运大幕之下,K4741次列车缓缓驶入商丘南站。熙熙攘攘的客流中,一位特殊的旅客引起了列车长陈涛的注意。
视力障碍的王姓旅客,身旁伴着年过花甲的同行老人,两人面前堆着好几个沉甸甸的大包。步履蹒跚间,王大爷摸索着找到陈涛,语气里满是期盼:“列车长,俺眼睛看不清,行李又多,麻烦您多照应。到了广州站,能不能帮俺们跟车站交接,让人帮着送出站?外面有人等着俺们。”
“您放心,有我们在,一路都安稳!”陈涛的回应干脆又温暖。他当即在心里记下了2车厢12下铺这个位置,也扛起了全程守护的责任。
漫漫旅途,这份承诺化作了无微不至的行动。列车疾驰,陈涛的身影总会准时出现在2车厢。每次巡视,他都要亲自走到王大爷身边,轻声询问“有没有哪里不舒服”“需不需要打水、取行李”;哪怕只是路过,也会驻足确认老人的状态。同时,他反复嘱咐执乘乘务员,要格外留意这两位旅客的需求,“有任何情况,第一时间跟我汇报”。
从商丘南到广州,千里铁道线上,列车穿梭于城市与乡野之间。陈涛和乘务组的守护,就像一束光,照亮了王大娘模糊的旅途,也温暖了同行老人的心。那些看似琐碎的叮嘱、一次次及时的援手,让漫长的车程变得格外安心。
列车终抵广州站,陈涛的守护并未画上句号。他率先扛起王大爷的大包,小心翼翼地搀扶着视力障碍的王大爷,一步步走下列车。站台上,他迅速与广州站工作人员完成细致交接,又主动将王大爷扶上轮椅,推着他前往列车中部,全程陪同完成各项交接流程。
图片里,定格着这一路温暖的瞬间:列车车厢内,陈涛俯身核对信息、接过沉重行李;车门处,他稳稳搀扶着王大爷,配合车站工作人员做好接应;站台上,他推着轮椅,耐心沟通交接细节,忙碌的身影里,尽是铁路人的责任与担当。
交接完毕,临行之际,王大爷紧紧握住陈涛的手,眼角泛起泪光,反复说着:“太感谢你了,列车长!要不是你,俺们老两口这一路真不知道该咋办。”
一声感谢,是旅客最真挚的认可;一路守护,是铁路人最朴素的初心。春运路上,K4741次列车的这场温暖相遇,恰是万千铁路人坚守岗位、传递温情的缩影。他们以钢轨为弦,以责任为谱,用点滴善举,让每一趟旅途都充满暖意,让“平安、温馨、有序”的承诺,在千里铁道线上生生不息。
(编辑:韩杨)
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